類 別

投標(biāo)保證金繳交賬戶

開 戶 行

中國銀行股份有限公司廈門同安支行

賬 號(hào)

(略)

收款單位

廈門市同安區(qū)大唐世家三期小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)

投標(biāo)人須將相關(guān)的費(fèi)用繳交至上表對(duì)應(yīng)的賬號(hào)，繳錯(cuò)賬號(hào)而產(chǎn)生的一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

類 別

招標(biāo)文件及服務(wù)費(fèi)繳交賬戶

開 戶 行

中國建設(shè)銀行股份有限公司廈門政務(wù)中心支行

賬 號(hào)

(略)

收款單位

華睿誠項(xiàng)目管理有限公司廈門分公司

投標(biāo)人須將相關(guān)的費(fèi)用繳交至上表對(duì)應(yīng)的賬號(hào)，繳錯(cuò)賬號(hào)而產(chǎn)生的一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

序號(hào)

評(píng)分界定

滿分分值

1-1

根據(jù)投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行(包括但不限于高低壓配電、電梯、監(jiān)控等系統(tǒng)日常維修養(yǎng)護(hù)工作流程，維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系等)進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-2

根據(jù)投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目提供的消防管理方案（包括但不限于消防安全管理工作流程、消防培訓(xùn)、工作細(xì)則、質(zhì)量管理體系等）進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-3

根據(jù)投標(biāo)人提供的公共秩序維護(hù)服務(wù)及車輛停放管理方案（包括但不限于門崗執(zhí)勤、消監(jiān)控管理、安全巡邏、車輛引導(dǎo)管理的工作流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系等）進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-4

根據(jù)投標(biāo)人提供的公共環(huán)境衛(wèi)生管理方案（包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生管理流程、消殺組織計(jì)劃、保潔工作細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系等）進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-5

根據(jù)投標(biāo)人提供的過渡交接計(jì)劃安排進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-6

根據(jù)投標(biāo)人提供的物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件處理應(yīng)急方案（日常管理中常見的突發(fā)事件包括火警、臺(tái)風(fēng)、暴雨、電梯困人等制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案）進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-7

根據(jù)投標(biāo)人提供的針對(duì)節(jié)假日、重大活動(dòng)、檢查性服務(wù)等臨時(shí)性服務(wù)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-8

根據(jù)投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，對(duì)物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施等方面進(jìn)行分析，列出的管理難點(diǎn)，及相應(yīng)措施等進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-9

根據(jù)投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目檔案建立與管理進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-(略)

根據(jù)投標(biāo)人提出可能出現(xiàn)的投訴糾紛情況，以及應(yīng)對(duì)投訴糾紛處理解決方案進(jìn)行評(píng)審：(略)

3

1-(略)

根據(jù)投標(biāo)人提供的垃圾分類服務(wù)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-(略)

根據(jù)投標(biāo)人制定的人員管理制度（至少包含工作管理制度、獎(jiǎng)懲制度）的合理性、可行性、全面性及符合本項(xiàng)目招標(biāo)要求等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-(略)

根據(jù)投標(biāo)人擬派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（“物業(yè)服務(wù)處主任”）的履歷情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

1-(略)

投標(biāo)人擬派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（“物業(yè)服務(wù)處主任”），為投標(biāo)單位法人或股東、同時(shí)滿足年齡(略)周歲以下、具有全日制大專（含）以上學(xué)歷、通過并持有建設(shè)局組織崗位培訓(xùn)的“物業(yè)部門經(jīng)理”合格證書、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的安全管理人員證的得2分，在此基礎(chǔ)上，具有本科（含）以上學(xué)歷的得3分；（須提供相關(guān)身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書復(fù)印件、上述證書有效復(fù)印件以及投標(biāo)人單位近6個(gè)月為其繳納社保的證明材料，未完整提供對(duì)應(yīng)證明材料的不得分）。

3

1-(略)

投標(biāo)人配備于本項(xiàng)目的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員中持有建（構(gòu)）筑消防員證書的得1分，滿分2分；須提供證書復(fù)印件及投標(biāo)人單位近6個(gè)月為上述人員繳交社保的證明，否則不得分。

2

1-(略)

投標(biāo)人擬派的機(jī)電工程人員（主管）：(略)

3

1-(略)

投標(biāo)人擬派的保潔主管：(略)

3

1-(略)

投標(biāo)人擬派綠化人員（主管）：(略)

3

1-(略)

投標(biāo)人擬派的客服主管：(略)

3

1-(略)

投標(biāo)人擬派的財(cái)務(wù)人員：(略)

3

1-(略)

投標(biāo)人配備于本項(xiàng)目的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員中（不包含“物業(yè)服務(wù)處主任”），同時(shí)持有管理員證書和綠化園林作業(yè)證書的得2分，滿分2分；須提供證書復(fù)印件及投標(biāo)人單位近6個(gè)月為上述人員繳交社保的證明，否則不得分。

2

1-(略)

投標(biāo)人配備于本項(xiàng)目的保安人員中（不包含“安保人員（主管）”），擬派的保安人員持有5本保安員證書的得1分，滿分3分；（須同時(shí)提供人員名單和保安員證書復(fù)印件，否則不得分）。

3

說明：(略)

序號(hào)

評(píng)分界定

滿分分值

2-1

投標(biāo)人具有ISO(略)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ISO(略)環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、ISO(略)職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書且認(rèn)證范圍包含物業(yè)管理服務(wù)的每提供1項(xiàng)得1分，滿分3分。（須提供有效的證書復(fù)印件，未完整提供對(duì)應(yīng)證明材料的不得分）

3

2-2

投標(biāo)人從事物業(yè)管理服務(wù)的年限：(略)

3

2-3

根據(jù)投標(biāo)人在管住宅物業(yè)服務(wù)類似項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的有效證明文件進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

2

2-4

根據(jù)投標(biāo)人提供的服務(wù)單位出具的服務(wù)評(píng)價(jià)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：(略)

3

2-5

投標(biāo)人3-5年內(nèi)在管項(xiàng)目在抗災(zāi)重建工作、文明城市創(chuàng)建工作、垃圾分類工作每獲得1個(gè)區(qū)縣級(jí)政府或街道社區(qū)主管部門表彰的，得1分，滿分3分（須提供區(qū)縣級(jí)政府或街道社區(qū)主管部門表彰的文件、獎(jiǎng)狀、復(fù)印件或獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯照片，否則不得分）。

3

2-6

投標(biāo)人具有成立黨支部的得3分，沒有成立黨支部的本項(xiàng)不得分（須提供相關(guān)證明材料）。

3

2-7

投標(biāo)人(略)年1月1日以來，投標(biāo)人未存在勞動(dòng)保障（含工資支付行為）違法情況的得3分。須提供承諾（格式自擬）證明材料，否則不得分。

3

2-8

投標(biāo)人注冊(cè)地為廈門市內(nèi)的企業(yè)的得3分；須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件并加蓋投標(biāo)人公章，否則不得分。

3

2-9

根據(jù)投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目提供的其他增值服務(wù)承諾情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)：(略)

3

說明：(略)

序號(hào)

崗位設(shè)置

人數(shù)

崗位要求及職責(zé)

1

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

1

50周歲以下，全日制大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理崗位證書。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理工作，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，保證工程維護(hù)、設(shè)備管理、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供。

2

客服

1

(略)周歲以下，大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理工作，同時(shí)兼任社區(qū)文化活動(dòng)管理。2、組織部門人員，完成中心客服管理等工作，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，協(xié)助部門確保公司客戶服務(wù)的持續(xù)提供、完善、糾偏與改進(jìn)。完成收費(fèi)目標(biāo)；培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織、實(shí)施；

3

安保主管

1

50周歲以下，負(fù)責(zé)秩序部安全管理1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

1. 遵守公司規(guī)章制度，熟悉本項(xiàng)目物業(yè)概況、業(yè)戶基本情況和小區(qū)的結(jié)構(gòu)、功能等。熟悉轄區(qū)的消防等設(shè)施布局及安全薄弱環(huán)節(jié)，確定保衛(wèi)重點(diǎn)。2.根據(jù)本管理服務(wù)處維序工作的具體特點(diǎn)，在公司組織維序隊(duì)員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，擬定本管理服務(wù)處秩序維護(hù)隊(duì)員、義務(wù)消防隊(duì)員的再培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)及進(jìn)行應(yīng)急演練。3.負(fù)責(zé)維序隊(duì)員的考勤考核及檢查各班次每天的執(zhí)勤狀況，對(duì)不符合管理制度要求的及不安全因素要隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)予以糾正；

4

保安

(略)

年齡(略)周歲以下，從事過1年以上物業(yè)維序管理工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1.熟悉并執(zhí)行本崗位的職責(zé)要求和作業(yè)程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、突發(fā)事件的處理程序；掌握消防設(shè)施的使用方法。2.嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員、車輛出入檢查登記制度，杜絕裝修禁止使用的材料與工具進(jìn)入小區(qū)。對(duì)行人、車輛進(jìn)出大門進(jìn)行疏導(dǎo)工作，時(shí)刻維護(hù)大門區(qū)域的正常秩序。3.嚴(yán)格執(zhí)行物品進(jìn)出小區(qū)的管理制度，發(fā)現(xiàn)可疑狀況要暫停放行，并立即報(bào)告主管核實(shí)。4、對(duì)進(jìn)入小區(qū)核實(shí)車輛信息，非本小區(qū)的車輛禁止放行。5.熟悉本項(xiàng)目物業(yè)概況、常用電話、業(yè)主、租戶、裝修戶、車輛、所屬居委會(huì)、派出所的名稱及位置。熟悉轄區(qū)容易引發(fā)事故的薄弱環(huán)節(jié) 6.按照巡邏路線和時(shí)間要求，按時(shí)按位進(jìn)行巡查，執(zhí)勤中始終保持高度的警惕和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，預(yù)防和制止各種違法犯罪行為，發(fā)現(xiàn)治安、消防等不安全因素或可疑情況要及時(shí)排除，抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子要及時(shí)報(bào)告主管；遇到搶劫、盜竊、斗毆、火情、交通事故等突發(fā)事件要按突發(fā)事件的處理程序迅速、及時(shí)、果斷、妥善處理；不得向外部泄露巡邏路線及時(shí)間和方式。