結對共建增合力 互促共贏同提升——樂山、阿壩、涼山三地交通運輸局開展結對共建活動
| 所在地區(qū)： | 四川-樂山- | 發(fā)布日期： | 2024年9月19日 |
為進一步提升12328交通運輸服務熱線運行管理工作，充分發(fā)揮互融互促作用，按照省12328交通運輸服務熱線中心要求，9月上旬，樂山市交通運輸局與阿壩州交通運輸局、涼山州交通運輸局開展結對共建活動，分別就三市（州）12328交通運輸服務熱線運行管理制度體系建設進行交流互動。
通過現(xiàn)場查閱文件資料，瀏覽了業(yè)務系統(tǒng)，對照12328交通運輸服務熱線運行管理制度體系建設專項評估問題表清單核查了問題整改情況。三市（州）交通運輸局以“我為群眾辦實事”為載體，就業(yè)務開展、人員配備、溝通協(xié)調(diào)機制等方面進行了交流探討，相互分享熱線工作中的好經(jīng)驗好做法，對優(yōu)化內(nèi)部流程，實現(xiàn)熱線工單的快速響應與高效處理提出了建設性的意見和建議，共同提升12328服務質量。
下一步，三市（州）將以此次結對活動為契機，加強溝通與合作，共同探索熱線服務的新模式，實現(xiàn)共建聚合力、結對促提升，努力將12328交通運輸服務熱線打造成為更加高效、便捷、貼心的交通運輸服務平臺，為廣大群眾提供更加滿意的服務。（樂山市交通運輸局）
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