近日，省科技廳副廳長(zhǎng)佟來(lái)生到武陵源區(qū)調(diào)研指導(dǎo)“兩重”“兩新”送解優(yōu)專項(xiàng)行動(dòng)，要求武陵源區(qū)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人主動(dòng)上門服務(wù)，答好“兩重”“兩新”送解優(yōu)三道“作業(yè)題”，幫助企業(yè)把政策紅利迅速轉(zhuǎn)化為自身生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力，以專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)際效果，穩(wěn)社會(huì)預(yù)期、強(qiáng)企業(yè)信心、增發(fā)展后勁。

當(dāng)前正值全省上下火熱開(kāi)展“兩重”“兩新”送解優(yōu)專項(xiàng)行動(dòng)，不僅僅是幫企業(yè)排除困難，還要積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。近日，武陵源區(qū)召開(kāi)全區(qū)“兩重”“兩新”送解優(yōu)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)暨再動(dòng)員再部署會(huì)議，布置了“兩重”“兩新”送解優(yōu)專項(xiàng)行動(dòng)三道“作業(yè)題”。

第一道作業(yè)題是“全覆蓋”送政策。區(qū)聯(lián)動(dòng)工作組加強(qiáng)工作對(duì)接，召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，解讀一批政策、交辦一批任務(wù)、收集一批建議。通過(guò)政府門戶網(wǎng)站滾動(dòng)推送、主流媒體專欄解讀、政策重點(diǎn)巡回培訓(xùn)等方式，構(gòu)建區(qū)縣一體、線上線下融合的全方位、立體化宣傳網(wǎng)，持續(xù)宣傳相關(guān)政策，切實(shí)幫助企業(yè)及時(shí)了解和用好用足政策。

第二道作業(yè)題是“走上門”解難題。區(qū)聯(lián)動(dòng)工作組分行業(yè)分批次深入企業(yè)和項(xiàng)目，召開(kāi)座談會(huì)、交流懇談會(huì)，了解訴求、摸清問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、交辦問(wèn)題。對(duì)收集的問(wèn)題進(jìn)行臺(tái)賬管理，建立“問(wèn)題收集-解決辦理-跟蹤問(wèn)效-尋找癥結(jié)-推動(dòng)解決”的工作閉環(huán)，推動(dòng)各項(xiàng)問(wèn)題訴求事事有落實(shí)、件件有回音。

第三道作業(yè)題是“全方位”優(yōu)服務(wù)。將服務(wù)從末端向前端前移，變“坐等上門”為“主動(dòng)敲門”，采取“市區(qū)兩級(jí)一體聯(lián)動(dòng)、行業(yè)領(lǐng)域分塊負(fù)責(zé)、市區(qū)共聯(lián)企業(yè)（項(xiàng)目）”模式，每個(gè)行業(yè)的市區(qū)聯(lián)動(dòng)工作組聯(lián)系所負(fù)責(zé)的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)“四上”企業(yè)，區(qū)聯(lián)動(dòng)工作組歸口式收集聯(lián)點(diǎn)企業(yè)的基層訴求、企業(yè)困難，及時(shí)提供精準(zhǔn)服務(wù)。

為確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成“兩重”“兩新”送解優(yōu)三道“作業(yè)題”，武陵源區(qū)建立了“周調(diào)度、旬通報(bào)”制度和問(wèn)題交辦機(jī)制，各工作組對(duì)調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)原則，分級(jí)分類解決好企業(yè)問(wèn)題。服務(wù)專班對(duì)收集的問(wèn)題建立臺(tái)賬，解決一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)，加強(qiáng)對(duì)政策落實(shí)、問(wèn)題整改的跟蹤問(wèn)效，對(duì)機(jī)制建立、工作進(jìn)展、政策落實(shí)、問(wèn)題化解等情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)解決問(wèn)題流于形式、推諉拖拉的作為典型案例予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)措施務(wù)實(shí)、成效突出的予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。