一位出門迷路的老人，在網(wǎng)格群信息接力和“格警”的幫助下，當天就被安全送回了家。對于高效辦結(jié)此類日常小事，新街街道盛中村綜治站站長吳悅剛感嘆道：“自從有了‘一格一警’，老百姓能輕松找到‘格警’，實現(xiàn)瑣事不出門、小事不出網(wǎng)、煩事不出村。”

按照“一村（格）一警”原則，配齊輔警或警務(wù)助理，這是我區(qū)探索社會治理機制的又一創(chuàng)新舉措。目前，“一格一警”工作機制在我區(qū)2051個網(wǎng)格的覆蓋率已達100%，“格警”與網(wǎng)格員“互為犄角”、優(yōu)勢互補，實現(xiàn)了平安建設(shè)的“最大公約數(shù)”。

“下”到一線“沉”到基層

從一名交警轉(zhuǎn)崗為一名社區(qū)民警，臨浦派出所民警馬飛健直言遇到了挑戰(zhàn)——過去是習慣性處理事故辦案子，現(xiàn)在不僅要排查基礎(chǔ)信息，還要調(diào)解矛盾糾紛，更要全方位為群眾服務(wù)。

臨浦鎮(zhèn)下轄34個村，常住人口10萬余人。1支臨浦派出所社區(qū)警務(wù)隊、4個警務(wù)室、92個網(wǎng)格，構(gòu)成了臨浦“1492”網(wǎng)格體系。

臨浦派出所以網(wǎng)格化管理為根基，著力強化隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)融合，在全區(qū)最早試行“一格一警”，即確保每一個網(wǎng)格內(nèi)配備一名輔警、一名鎮(zhèn)聯(lián)村干部、一名網(wǎng)格長及多名村社干部，形成最小平安作戰(zhàn)團隊，在社區(qū)民警帶領(lǐng)下共同開展基層治理工作。

10個社區(qū)民警+92個“格警”的力量配置，讓派出所警力充分下沉，將“派出所主防”理念做到實處。臨浦派出所利用釘管家、企業(yè)微信等開啟“掌上警務(wù)”，在網(wǎng)格內(nèi)打造鄰里議事空間等特色社區(qū)矛調(diào)品牌。今年以來，累計發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛371件，80%的矛盾被吸附在網(wǎng)格和社區(qū)，化解率近97%，有效分流了大量非警務(wù)類警情。

目前，我區(qū)在開展“一格一警”工作中，將基礎(chǔ)信息采集、掌握社情民意、化解矛盾糾紛、協(xié)助安全管理、開展防范宣傳等日常工作交由輔警處理，科學清晰劃分了民輔警職能范圍，優(yōu)化了警力資源配置，進一步提高了社區(qū)警務(wù)規(guī)范化水平，成效明顯。

建好“站點”破局“難點”

新街街道地處城郊接合部，轄區(qū)內(nèi)交通發(fā)達，企業(yè)和人口眾多，基層治理形勢復雜。

對此，新街派出所大力推動警網(wǎng)融合，重新劃分出129個網(wǎng)格，并在每格內(nèi)配備1名輔警，N名社工、物業(yè)管理員等網(wǎng)格員，推動“一格一警”實體化運作向“微治理”層面延伸。

為了做優(yōu)陣地建設(shè)，新街派出所在村社共建立了27個社會綜合治理站，為群眾提供矛盾化解、事件處置、群防群治等一站式服務(wù)，并將這些服務(wù)賦能至每個網(wǎng)格，不斷夯實基層基礎(chǔ)，以小站點推動大平安。

走進新街街道盛中村社會綜合治理站，一面面錦旗背后，都有一個“格警”為民服務(wù)的小故事。前不久，盛中村網(wǎng)格9組“格警”徐軍收到網(wǎng)格內(nèi)一位租客求助，說夜間每次要忍受廣場舞過大的聲音，嚴重影響休息。徐軍上門了解情況后，查看了現(xiàn)場，并與村民協(xié)商，改變了跳廣場舞的位置。事后，租客專程送來錦旗表示感謝。

盛中村內(nèi)有18家企業(yè)。為了壓實企業(yè)的主體責任，社區(qū)民警陳張橋動員企業(yè)組建“平安廠區(qū)專管員和流動人口專管員”隊伍，協(xié)助參與“一格一警”工作。“一格一警”全面開展以來，盛中村總警情同比下降5.3%，治安警情同比下降21.7%，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件同比下降55.55%，94起矛盾糾紛全部化解。（蔣超 蕭公宣）