“隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對中國傳統(tǒng)文化日益重視。作為中藥行業(yè)的代表性企業(yè)，蔡同德堂有著悠久的歷史淵源和深厚的文化底蘊，在新時代下，實現(xiàn)品牌守正創(chuàng)新、推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是眼下的重要任務(wù)。”近日，上海蔡同德堂中藥制藥廠有限公司（簡稱“上海蔡同德堂”）副總經(jīng)理龔憶在中華老字號中醫(yī)藥發(fā)展大會上稱。

　　龔憶稱，老字號品牌創(chuàng)新是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，是堅定文化自信的重要內(nèi)容。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，上海蔡同德堂不斷推陳出新，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以提高顧客體驗，增加消費者的粘性和滿意度。近年，上海蔡同德堂先后推出四款中藥代茶飲、五款小罐膏，通過聚焦現(xiàn)代上班族人群常見的健康問題，設(shè)計成普適性更強的小型罐膏，如睡前膏、茯苓輕濕膏，并且縮小規(guī)格，更利于保存、攜帶。另外，上海蔡同德堂通過改良破壁靈芝孢子粉產(chǎn)品包裝規(guī)格，使其更符合現(xiàn)代人每日服用的習(xí)慣，方便人們的生活。

　　同時，上海蔡同德堂不斷加強與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，數(shù)字化賦能傳統(tǒng)中藥，建立“智慧中藥房”，推進中醫(yī)藥數(shù)字健康建設(shè)。對于本部，上海蔡同德堂的系統(tǒng)新增了“智能審方”環(huán)節(jié)，能夠及時攔截預(yù)警，將“問題處方”通過人工二次確認(rèn)；對于顧客，上海蔡同德堂中藥配送工作也實現(xiàn)了全流程可在移動端查看，實現(xiàn)代煎流程、物流追蹤、飲片明細(xì)等各個環(huán)節(jié)全透明、可視化，使中藥服務(wù)更便捷、更優(yōu)質(zhì)、可追溯。

　　龔憶還稱，上海蔡同德堂作為一家老字號藥企，守正離不開在質(zhì)量管理上下功夫。中藥本身是一種天然藥材，具有藥理活性和治療效果，在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)中需要嚴(yán)格控制質(zhì)量，確保產(chǎn)品的安全有效。蔡同德堂的中藥飲片皆來自于吳江中藥飲片廠，從生產(chǎn)、到運輸、到蔡同德堂店內(nèi)銷售，每個環(huán)節(jié)都有人為把控，同時，上海蔡同德堂不斷加強對原材料的質(zhì)量控制、生產(chǎn)過程的監(jiān)管、產(chǎn)品的質(zhì)量檢測等方面的管理，保障產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。

　　在中藥對外推廣上，龔憶表示，上海蔡同德堂不斷致力于弘揚中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化，樹立品牌形象。2019年，上海蔡同德堂聯(lián)手上海岳陽醫(yī)院、毛里求斯城市醫(yī)療集團，在毛里求斯開設(shè)了非洲第一家中醫(yī)藥中心——中國-毛里求斯中醫(yī)藥中心，將中藥推向國際市場。2022年，蔡同德堂成功申請成為黃浦區(qū)市民學(xué)習(xí)基地，重新打造七樓“科普文化苑”，開展中藥體驗活動，向消費者普及中醫(yī)藥文化魅力。