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根據(jù)市委統(tǒng)一部署，2022年4月7日至2022年7月6日，第二巡察組對市民政局黨組進(jìn)行了常規(guī)＋營商環(huán)境專項(xiàng)巡察。8月24日，巡察組向民政局黨組織反饋了巡察意見。按照黨務(wù)公開原則和巡察工作有關(guān)要求，現(xiàn)將巡察整改情況予以公布。

一、常規(guī)巡察

（一）貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和黨中央決策部署不到位

1.學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和上級文件精神有差距

（1）理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)不深入。

整改情況：9月9日，黨組書記召開黨組理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于民政工作的指示精神，并圍繞習(xí)近平總書記在遼寧考察時重要講話精神，結(jié)合民政部門工作，開展學(xué)習(xí)研討。

完成情況：完成整改。

（2）落實(shí)市委全會精神有偏差。

整改情況：7月28日，局機(jī)關(guān)及直屬單位黨委組織各支部認(rèn)真學(xué)習(xí)市委六屆、七屆全會會議精神，審議通過《莊河市民政局2022年黨員教育培訓(xùn)工作計(jì)劃》，并按時對市委全會的決策部署進(jìn)行任務(wù)分解和安排部署。

完成情況：完成整改。

2.“不忘初心、牢記使命”主題教育開展不夠扎實(shí)。

（3）沒有結(jié)合實(shí)際開展理論研討。

整改情況：9月9日，黨組書記召開黨組理論學(xué)習(xí)中心組開展學(xué)習(xí)，圍繞習(xí)近平總書記在遼寧考察時重要講話精神，結(jié)合民政部門工作，開展學(xué)習(xí)研討。

完成情況：完成整改。

（4）“六問六查擺”黨員政治體檢報(bào)告查擺不深刻。

整改情況：9月19日，黨組書記親自召開黨組擴(kuò)大會議，在研究、討論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂了《莊河市民政局推動黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化工作安排》；局黨組進(jìn)一步鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，統(tǒng)籌抓好黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化各項(xiàng)工作，于9月23日將民政局第三季度黨史學(xué)習(xí)教育開展情況報(bào)送至市委宣傳部。

完成情況：完成整改。

3.貫徹落實(shí)上級決策部署不到位

（5）社區(qū)用房手續(xù)辦理遲緩。

整改情況：一是立即加快辦理社區(qū)用房不動產(chǎn)登記。市民政局黨組高度重視加快社區(qū)用房不動產(chǎn)登記工作，提出“由近及遠(yuǎn)、由易到難”的原則加快辦理社區(qū)用房不動產(chǎn)登記，共分三批次遞次推進(jìn)。第一批次為2022年新增收繳的6套社區(qū)用房，第二批次為以往歷年收繳的可以正常辦理不動產(chǎn)登記的社區(qū)用房，第三批次為因各種原因?qū)е聲簳r難以辦理不動產(chǎn)登記的社區(qū)用房。截至目前，2022年新收繳的6套社區(qū)用房已辦理不動產(chǎn)登記手續(xù)5套；第二批次的社區(qū)用房不動產(chǎn)登記正在有序推進(jìn)中。截至目前，累計(jì)已辦理不動產(chǎn)登記的社區(qū)辦公用房共9處，房屋建筑總面積共計(jì)5582.03平方米。二是加強(qiáng)社區(qū)用房規(guī)范管理。今年我市分兩批次共新成立城市社區(qū)13個，市民政局向新成立社區(qū)居民委員會移交社區(qū)用房9套，共計(jì)5507.98平方米。上述社區(qū)用房移交后，街道辦事處根據(jù)社區(qū)工作需要進(jìn)行了裝修和改造，分配給社區(qū)使用。同時，市民政局制定了《莊河市民政局社區(qū)辦公服務(wù)用房管理規(guī)定》，針對開發(fā)商無償提供且暫未移交社區(qū)使用的社區(qū)用房的日常管理提出要求�！兑�(guī)定》制定以來，累計(jì)開展社區(qū)用房巡檢1次，社區(qū)用房管理進(jìn)一步規(guī)范化。

完成情況：完成整改。

（6）疫情防控工作還有漏洞。

整改情況：2022年8月29日下達(dá)整改通知書，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)立即整改，現(xiàn)已整改完畢。制定《10月份養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)和疫情常態(tài)化防控工作督導(dǎo)檢查方案》，分管養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分3組對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行全覆蓋督導(dǎo)檢查，檢查發(fā)現(xiàn)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均按照疫情防控要求落實(shí)。

完成情況：完成整改。

（7）對市慈善總會監(jiān)管缺位。

整改情況：結(jié)合社會組織年報(bào)對慈善總會工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。加強(qiáng)監(jiān)管，定期工作匯報(bào)，每月報(bào)送工作簡報(bào)，年底報(bào)送全年工作總結(jié)。實(shí)行定期審計(jì)。每年初慈善總會聘請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，并將審計(jì)情況報(bào)民政局。

完成情況：完成整改。

（二）黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實(shí)不力

4. 履行管黨治黨責(zé)任有差距

（8）全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任壓得不實(shí)。

整改情況：制定年度全面從嚴(yán)治黨工作計(jì)劃。2022年全年已開展中心組集體學(xué)習(xí)15次，開展廉政談話25次。

完成情況：完成整改。

（9）監(jiān)督作用發(fā)揮不充分。

整改情況：按月開展提醒談話。局黨組本年度共進(jìn)行廉政談話25次其中針對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作2次，民政業(yè)務(wù)工作問題談話7次，針對巡察整改談話13次，針對升學(xué)宴談話1次，針對“四風(fēng)”問題集體談話2次。

完成情況：完成整改。

5.工作作風(fēng)不夠扎實(shí)

（10）文件存檔管理不規(guī)范。

整改情況：已從市檔案館借入一名檔案歸檔人員，協(xié)助進(jìn)行檔案收集、整理、歸檔，目前工作已完成；已建立《莊河市民政局公文和檔案管理制度》。

完成情況：完成整改。

6.財(cái)務(wù)管理不規(guī)范

（11）免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)用超文件規(guī)定。

整改情況：9月14日，民政事務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)按照程序向民政局遞交了《關(guān)于明確莊河市免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的請示》，民政局經(jīng)黨組會研究后于10月25日向政府遞交請示。財(cái)政局給予政府回復(fù)意見：“同意民政局的意見，免除基本喪葬服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生額進(jìn)行減免”。

完成情況：完成整改。

（三）黨組織建設(shè)存在薄弱環(huán)節(jié)

7.黨建責(zé)任履行不到位

（12）決策不夠民主。

整改情況:建立《莊河市民政局黨組會議制度》，學(xué)習(xí)“三重一大”決策制度，舉一反三，整改期間“三重一大”事項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行一把手末位表態(tài)制度，由黨組書記做最后表態(tài)發(fā)言。

完成情況：完成整改。

（13）黨建工作壓力傳導(dǎo)不夠。

整改情況：一是9月19日，黨組書記親自召開黨組擴(kuò)大會議，研究討論基礎(chǔ)上，明確班子成員對接各支部聯(lián)系點(diǎn)，履行好抓基層黨建工作職責(zé)；二是完善黨建工作督導(dǎo)機(jī)制。2022年10月11日，局黨委圍繞思想政治建設(shè)、支部班子及隊(duì)伍建設(shè)、基層組織建設(shè)等方面，制定《2022年莊河市民政局黨建工作督導(dǎo)檢查實(shí)施方案》，成立以黨組書記為組長的黨建工作督導(dǎo)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)各黨支部；三是加強(qiáng)跟蹤問效機(jī)制，結(jié)合支部書記年度黨建述職工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。針對支部書記抓黨建自身査擺問題，明確整改措施，一并推進(jìn)落實(shí)。

完成情況：完成整改。

（14）民主生活會不嚴(yán)肅。

整改情況：一是9月9日黨組書記組織召開黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，專題學(xué)習(xí)《莊河市市管黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會工作規(guī)程》，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識； 二是高質(zhì)量、嚴(yán)要求召開巡察整改專題民主生活會。黨組書記會前就提出明確要求，要堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求把關(guān)對照檢查材料，務(wù)必高質(zhì)量開好本次巡察整改專題民主生活會。9月23日上午，民政局領(lǐng)導(dǎo)班子召開巡察整改專題民主生活會。會上，局長帶頭對照檢查，帶頭開展批評和自我批評，大家堅(jiān)持問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，聯(lián)系民政局班子和自身實(shí)際，深入查擺問題，深刻剖析原因，班子共查擺問題12個，涉及民政局深層次突出問題3個。達(dá)到了“紅臉出汗”的目的。以后將嚴(yán)格按照程序嚴(yán)肅開展民主生活會。

完成情況：完成整改。

（15）組織生活會辣味不足。

整改情況：2022年9月29日民政局機(jī)關(guān)黨支部召開黨員大會，組織支部黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨支部工作條例》《關(guān)于全市基層黨組織召開組織生活會和開展民主評議黨員工作的通知》。會上支部書記作表態(tài)，在下一年度將開好組織生活會，規(guī)范嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，樹好標(biāo)桿、做好表率，帶頭查擺問題，帶頭對各位黨員提出意見，虛心聽取和接受大家的批評意見，與會黨員參與討論并表態(tài)。

完成情況：完成整改。

（16）民主評議黨員程序不規(guī)范。

整改情況：一是黨組書記針對機(jī)關(guān)黨支部民主評議黨員程序不規(guī)范問題對支部書記進(jìn)行了提醒談話；二是2022年9月29日民政局機(jī)關(guān)黨支部召開全體黨員大會，組織支部黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨支部工作條例》《關(guān)于全市基層黨組織召開組織生活會和開展民主評議黨員工作的通知》，進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識，規(guī)范程序。

完成情況：完成整改。

（17）黨費(fèi)收繳不規(guī)范。

一是依托“三會一課”等組織生活制度，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，提高黨員的政治素質(zhì)，增強(qiáng)黨員的組織觀念，自覺履行黨員義務(wù)；二是制定并下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好黨費(fèi)收繳、管理及使用工作的通知》，督促各支部嚴(yán)格落實(shí)做好黨費(fèi)收繳排查工作。截至目前，各支部按月收繳黨員黨費(fèi)，并及時上繳至民政局機(jī)關(guān)及直屬單位黨委，并做好黨費(fèi)登記工作和黨費(fèi)收繳存檔工作。在今后工作中，嚴(yán)格按照黨費(fèi)收繳、管理和使用的工作要求貫徹落實(shí)并長期堅(jiān)持，杜絕此類問題發(fā)生。

完成情況：完成整改。

（18）個別黨務(wù)工作者年齡偏大。

整改情況：一是已通過線上培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化離退休黨員支部理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分調(diào)動了老同志的積極性和主觀能動性。二是加強(qiáng)支部書記人選的儲備培養(yǎng)，待2023年支部換屆時配備相對年輕的支部書記。

完成情況：完成整改。

8.黨員教育管理寬松軟

（19）談心談話制度落實(shí)不夠深入。

整改情況：針對該問題，民政事務(wù)服務(wù)中心研究決定在9月30日前開展一次談心談話活動。圍繞嚴(yán)守組織紀(jì)律、工作作風(fēng)等問題開展。民政事務(wù)服務(wù)中心主任對副主任和殯儀館、救助站負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話；分管副主任對與婚姻登記處、綜合部、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與本部門職工開展談心談話，共計(jì)25次，談話人與被談話人均做記錄簽字，談心談話已在9月26日完成。

完成情況：完成整改。

（20）黨員教育管理缺位。

整改情況：2022年9月30日，中心組織召開了一次警示教育大會，中心黨員16人參加了會議，會上通報(bào)了中心成立以來黨員受處分教育情況，民政事務(wù)服務(wù)中心主任作了表態(tài)發(fā)言，對中心的黨員管理工作提出了要求，在今后的工作中無論是黨員干部還是普通職工要進(jìn)一步的加強(qiáng)自身管理，把嚴(yán)守工作紀(jì)律作為一種責(zé)任，一種素養(yǎng)，一種習(xí)慣和一種本分。7月29日、9月8日、11月18日，支部結(jié)合“三會一課”，組織黨員學(xué)習(xí)了市機(jī)關(guān)工委關(guān)于《市直機(jī)關(guān)黨員干部日常廉政教育工作辦法》《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》《中國共產(chǎn)黨黨章（修正案）》的說明，進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員的思想教育引導(dǎo)。

完成情況：完成整改。

9.選人用人有欠缺

（21）機(jī)關(guān)人員編制不足。

整改情況：一是調(diào)入一名公務(wù)員，機(jī)關(guān)干部編制配齊。二是對反映強(qiáng)烈的機(jī)關(guān)干部立即開展談心談話工作，安撫情緒。

完成情況：完成整改。

（22）中層干部配備不齊。

整改情況：11月23日黨組會研究決定推選一名同志負(fù)責(zé)辦公室工作，解決了中層干部配備不齊的問題，目前民政局各項(xiàng)工作有序開展。

完成情況：完成整改。

二、營商環(huán)境專項(xiàng)巡察

（一）執(zhí)法環(huán)境存在差距

1.執(zhí)法、服務(wù)窗口力量薄弱

（1）行政執(zhí)法人員不足。

整改情況：一是市民政局已從各部門抽調(diào)執(zhí)法力量形成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，對重大祭祀節(jié)日開展聯(lián)合執(zhí)法工作，二是2022年3月已向市委編辦申請?jiān)黾游闯赡瓯Ｗo(hù)工作人員。

完成情況：完成整改。

（2）服務(wù)窗口人員短缺。

整改情況：目前婚姻登記處8名工作人員基本可以滿足日常工作需要。如遇特殊日子登記量較大，民政事務(wù)服務(wù)中心從其他部門調(diào)劑人員配合開展工作。

完成情況：完成整改。

2.殯葬改革執(zhí)法力度不夠

（3）對違規(guī)銷售殯葬用品執(zhí)法不力。

整改情況：（1）2022年9月19日印發(fā)關(guān)于對巡察反饋違規(guī)制作殯葬用品進(jìn)行整改的通知暨轉(zhuǎn)發(fā)《大連市違規(guī)審批殯儀服務(wù)站（中心）等行政執(zhí)法問題專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，整治殯葬問題。（2）民政局聯(lián)合市場監(jiān)督管理局、市公安局、市城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)察大隊(duì)、文旅局、民政事務(wù)服務(wù)中心等對殯儀館及醫(yī)院附近殯葬用品進(jìn)行檢查，在寒衣節(jié)對街面殯葬用品集中清理整治。

完成情況：完成整改。

（4）對違規(guī)制作殯葬用品執(zhí)法不力。

整改情況：（1）2022年9月19日印發(fā)關(guān)于對巡察反饋違規(guī)制作殯葬用品進(jìn)行整改的通知暨轉(zhuǎn)發(fā)《大連市違規(guī)審批殯儀服務(wù)站（中心）等行政執(zhí)法問題專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，整治殯葬問題，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道匯報(bào)整改報(bào)告。（2）2022年10月24日，民政局與市場監(jiān)督管理局、市公安局、市城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)察大隊(duì)、鞍子山鄉(xiāng)政府和青堆鎮(zhèn)政府對鞍子山鄉(xiāng)、青堆鎮(zhèn)木材加工點(diǎn)開展聯(lián)合檢查，要求各木材加工點(diǎn)不得制作大棺材。（3）加大宣傳，在莊河發(fā)布上發(fā)布《2022年寒衣節(jié)文明祭祀倡議書》，同時印發(fā)宣傳單，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道加強(qiáng)文明殯葬宣傳工作，提高知曉率，文明祭祀的良好風(fēng)氣逐漸形成。

完成情況：完成整改。

（二）審批環(huán)境存在短板

3.最低生活保障審核不嚴(yán)肅

（5）低保政策宣傳不夠。

整改情況：9月22日，針對巡察反饋問題，針對低保政策宣傳、解釋、告知方面存在的不足，研究制定了《關(guān)于做好低保政策宣傳、解釋、告知的通知》，并向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道傳達(dá)。為了提高群眾政策知曉率，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道通過多種形式加大政策宣傳力度，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道充分利用政務(wù)大廳LED屏的宣傳作用，對低保辦理流程進(jìn)滾動宣傳，粗略統(tǒng)計(jì)印制宣傳手冊和宣傳單約8000份，通過救助窗口向群眾發(fā)放。對咨詢政策的群眾進(jìn)行口頭告知的同時，結(jié)合宣傳手冊和宣傳單進(jìn)行講解，讓群眾滿意而歸。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道不懈努力，群眾對低保政策的了解更加詳細(xì)、更加準(zhǔn)確。據(jù)窗口工作人員反映，群眾現(xiàn)在對低保政策已經(jīng)具備了基本的解讀能力，同時，民政局在接受群眾咨詢時也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在群眾問的問題較之前更加深入，群眾對低保政策的理解水平明顯高于從前，比如子女的收入會影響到低保審批這種情況，群眾都表示認(rèn)同，而在幾年前，群眾是不理解的。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和民政局工作人員在政策宣傳方面有明顯改進(jìn)，一是更加耐心，盡量講解到位；二是服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，通過“一門受理、協(xié)同辦理”，了解群眾需求，主動登記，配合辦理；三是在政策宣傳方式上，更加豐富直觀，通過掛圖講解辦理流程、解讀宣傳冊等方式，讓群眾聽懂政策；四是在熱線電話和12345平臺回復(fù)群眾政策咨詢，群眾滿意度高。

完成情況：完成整改。

（6）配套政策銜接不暢。

整改情況：9月20日，市民政局到市醫(yī)保局了解低保戶和低收入家庭享受醫(yī)保政策情況，經(jīng)與醫(yī)保局工作人員溝通，得知低收入家庭的醫(yī)保結(jié)算政策已經(jīng)按照低保戶的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。后期，醫(yī)保局對民政局進(jìn)行了回函說明，并提供了佐證材料。

完成情況：完成整改。

（三）優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境不到位

4.基層減負(fù)工作落實(shí)不到位

（7）清理城鄉(xiāng)社區(qū)掛牌不夠徹底。

整改情況：9月16日，市民政局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步清理城鄉(xiāng)社區(qū)掛牌的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）立即組織城鄉(xiāng)社區(qū)進(jìn)行掛牌情況自查，嚴(yán)格對照《遼寧省清理規(guī)范城鄉(xiāng)社區(qū)掛牌工作規(guī)定》要求，不在《城鄉(xiāng)社區(qū)掛牌清單》明確的14個掛牌之內(nèi)的，要立即清理；與《城鄉(xiāng)社區(qū)掛牌清單》不一致的牌匾，要盡快規(guī)范。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在自查自清基礎(chǔ)上，報(bào)送了自查整改報(bào)告。10月25日至11月10日，在組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行自查清理基礎(chǔ)上，市民政局深入部分村和社區(qū)進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)檢查，全市共291個村（社區(qū)），抽查村（社區(qū)）共計(jì)63個，檢查發(fā)現(xiàn)不在14個掛牌范圍內(nèi)的掛牌共計(jì)53類400多個，截至目前，已經(jīng)全部要求清理完畢。

完成情況：完成整改。

（8）社區(qū)準(zhǔn)入制度落實(shí)不嚴(yán)格。

整改情況：針對市直各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）執(zhí)行社區(qū)工作準(zhǔn)入制度不嚴(yán)格的問題，市民政局和市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局主動作為，2022年11月，起草《關(guān)于調(diào)整〈莊河市社區(qū)工作準(zhǔn)入清單〉和〈莊河市村級公共事業(yè)工作清單〉的通知》,并以市委辦和市政府辦文件印發(fā)各相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，要求根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，對“兩個清單”事項(xiàng)進(jìn)行清退、調(diào)整和補(bǔ)充。目前2022年度“兩個清單”調(diào)整工作已經(jīng)結(jié)束，市委辦和市政府辦聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2022年度莊河市社區(qū)工作準(zhǔn)入清單和村級公共事業(yè)工作清單的通知》，社區(qū)工作準(zhǔn)入制度進(jìn)一步規(guī)范化執(zhí)行。

完成情況：完成整改。

5.大廳服務(wù)不便民

（9）硬件設(shè)施不便民。

整改情況：婚姻登記處現(xiàn)有200平方米辦公面積，可以滿足莊河市婚姻登記工作需要。對行動不便人員辦理業(yè)務(wù)問題，民政事務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)部門為婚姻登記處配備了專線，并在一樓設(shè)立老年人與殘疾人便民窗口。撤銷婚姻登記原有模糊不清辦事流程，重新制定并安裝新的辦事指南上墻，同時中心專門為婚姻登記處制作了辦事指南二維碼，群眾通過掃描二維碼即可查詢到辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要提供的手續(xù)。

完成情況：完成整改。

（10）部分群眾辦理手續(xù)不便。

整改情況：由于婚姻登記處工作性質(zhì)屬于行政確認(rèn)，按照婚姻登記規(guī)范要求，當(dāng)事人必須親自到婚姻登記處辦理。另外，辦理婚姻登記需要專線，婚姻登記機(jī)關(guān)無法到群眾家里進(jìn)行現(xiàn)場辦公。為了解決老人、殘疾人上樓難問題，民政事務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)部門為婚姻登記處配備了專線，并在一樓設(shè)立了老年人與殘疾人便民窗口，可使行動不便等特殊人群不用上樓就可辦理手續(xù)。

完成情況：完成整改。

6.為民服務(wù)作風(fēng)不實(shí)

（11）婚姻登記服務(wù)意識欠缺。

整改情況：責(zé)令婚姻登記處負(fù)責(zé)人針對該問題，在婚姻登記處召開專題會議，對婚姻登記處網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行批評教育，同時在今后的工作中要注意細(xì)節(jié)、引以為戒。在中心召開的警示教育大會上，婚姻登記處主任做了檢討發(fā)言。

完成情況：完成整改。

7.殯儀服務(wù)環(huán)境有欠缺

（12）政策宣傳力度不夠。

整改情況：加強(qiáng)宣傳工作，一是印刷宣傳單由殯儀館安排司機(jī)在接尸的同時做好宣傳工作，通知喪戶家屬及時帶好相關(guān)手續(xù)。二是殯儀館主動與人社部門溝通協(xié)調(diào)，由殯儀館負(fù)責(zé)與人社部門直接對接查詢，不再需要群眾到人社部門出具證明，避免了群眾多次跑腿的現(xiàn)象發(fā)生，減輕了群眾負(fù)擔(dān)。經(jīng)過以上措施，目前來辦理相關(guān)手續(xù)的群眾都一次性帶齊了證件，避免了多跑腿的情況。

完成情況：完成整改。

（13）殯儀服務(wù)不夠規(guī)范。

整改情況：為了做好逝者家屬與逝者尸體的分開管理工作，徹底杜絕逝者家屬進(jìn)入火化車間，對殯儀館現(xiàn)有的辦事流程進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對殯儀館火化車間的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃，目前已經(jīng)將人員分流的行走路線理順清楚，因殯儀館火化車間無取暖設(shè)施，冬季無法進(jìn)行施工，天氣回暖后立即進(jìn)行改造，徹底杜絕家屬進(jìn)入火化間。

完成情況：完成整改。

歡迎廣大干部群眾對巡察整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。如有意見建議，請及時向我們反映。聯(lián)系方式：89812520；通信地址：莊河市世紀(jì)大街一段7號;電子郵箱：zhmzdw@163.com。

中共莊河市民政局黨組

2023年4月10日