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今年以來，省交通運輸廳在全省交通運輸系統(tǒng)組織開展“放管服”改革試點工作。該項工作也被列為省政府2022年度十大主要任務(wù)百項重點工作之一。經(jīng)過近一年的探索實踐，各項試點取得了積極成效。省交通運輸廳近日發(fā)文，對典型經(jīng)驗做法進行通報表揚并宣傳推廣。南京交通“一件事”改革在名單中。

南京、無錫、徐州、常州、蘇州、南通市交通運輸局在省廳和各市政務(wù)辦的指導下，分別承擔了交通運輸“放管服”具體改革試點任務(wù)，各地區(qū)結(jié)合自身實際，按照試點方案要求，精心部署、分步推進，各項試點工作有序展開。這些改革舉措解決了長期困擾行政相對人的堵點難點問題，大大提升了交通運輸政務(wù)服務(wù)的效能，為深化交通運輸“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化交通運輸營商環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。

南京市交通運輸局以“一件事”改革為統(tǒng)領(lǐng)? 推動交通運輸政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階

南京市交通運輸局積極整合交通運輸系統(tǒng)內(nèi)、外部相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項，打造了“船舶營運一件事”“道路貨運車輛檢測、年審一件事”等多個“一件事”應(yīng)用場景，推動政務(wù)服務(wù)供給從“單件事”向“整件事”轉(zhuǎn)變，讓群眾和企業(yè)通過“主題式套餐”享受到“打包式服務(wù)”。

從“多頭跑”到“一次辦”。該局改變各部門獨自受理、串聯(lián)辦理、業(yè)務(wù)分散的狀況，大力推進關(guān)聯(lián)事項的整合服務(wù)，通過數(shù)據(jù)共享等方式，不斷壓減材料、環(huán)節(jié)，同時通過技術(shù)手段打破部門之間壁壘，逐步實現(xiàn)了“辦理一個事項”向“辦成一件事”轉(zhuǎn)變，審批服務(wù)思路由部門事項主導向申請人需求主導的轉(zhuǎn)變。以“船舶營運證一件事”改革為例，改革前，申請人需要跑3個部門，提交14份材料，法定時間長達94個工作日，現(xiàn)在相對人只需1次申請，提交9份申請材料，辦事時間縮短至最多7個工作日。

從“擴供給”到“優(yōu)服務(wù)”。聚焦交通運輸政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，變行政思維為用戶思維，變“坐店等客”為“上門辦理”， 打造“一件事”窗口實現(xiàn)“專窗辦”， 開通線上辦理渠道實現(xiàn)“掌上辦”，為申請人提供更貼心，更舒心、更暖心的服務(wù)。如，針對高頻事項“城市道路占挖一件事”，該局在南京市政務(wù)服務(wù)中心交通政務(wù)窗口專門開設(shè)了一個“一件事”窗口辦理占用挖掘城市道路審批，申請人只需提交一次申請，窗口統(tǒng)一向交管、市政部門推送相關(guān)申請材料和辦件信息，將串聯(lián)審批改為并聯(lián)審批，極大簡化了審批流程；依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)南京旗艦店，開通“城市道路占挖一件事”“船舶營運一件事”兩個“一件事”的線上辦理渠道，讓申請人足不出戶即可辦理，實現(xiàn)了“掌上辦”“隨時辦”。 ?從“進門拿”到“自助享”。該局通過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化，將服務(wù)關(guān)卡從市政務(wù)服務(wù)大廳進行前移，同時通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動生成電子證照，推送至申請人手機，做到“隨辦隨取”。如在辦理“道路貨運車輛檢測、年審一件事”時，申請人只需在就近的綜合性能檢測站上線檢測合格后，由檢測機構(gòu)代替貨運經(jīng)營者提出年審審驗申請，南京市交通運輸局通過數(shù)據(jù)庫采集數(shù)據(jù)信息，由系統(tǒng)自動比對審驗，全部符合要求的自動審驗通過，不符合要求的立即反饋不合格項。在辦理“出租車從業(yè)許可一件事”時，申請人只要考試合格，當場就可以取得巡游和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員電子從業(yè)資格證。（來源：江蘇交通）