<>

[if !supportLists]1、[endif]請投標(biāo)方認(rèn)真閱讀“網(wǎng)上競價人須知”和“網(wǎng)上競價使用手冊”：(略)

2、請投標(biāo)方將響應(yīng)文件及相關(guān)證明材料（含附件）蓋印簽字后掃描上傳。將所有掃描的圖片粘貼至同一份WORD或PDF文檔中，請勿逐個圖片上傳。

[if !supportLists]3、報價說明：(略)

4、福建醫(yī)科大學(xué)教育科技發(fā)展有限公司相關(guān)問題請咨詢(略)-(略)。

5、若所投產(chǎn)品中含管理終端、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等須符合《臺式計算機(jī)政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（(略)年版）》（財庫〔(略)〕(略)號）、《便攜式計算機(jī)政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（(略)年版）》（財庫〔(略)〕(略)號）、《一體式計算機(jī)政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（(略)年版）》（財庫〔(略)〕(略)號）、《工作站政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（(略)年版）》（財庫〔(略)〕(略)號）、《通用服務(wù)器政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（(略)年版）》（財庫〔(略)〕(略)號）、《操作系統(tǒng)政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（(略)年版）》（財庫〔(略)〕(略)號）、《數(shù)據(jù)庫政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（(略)年版）》（財庫〔(略)〕(略)號）的相關(guān)規(guī)定（http：(略)

二、技術(shù)參數(shù)：

1、建模要求：<>

（1）建模、場景制作：(略)<>

（2）保證每一個模型都擁有色彩，法線，高光，反射貼圖。<>

（3） 場景模型建模真實還原需求場景，形成比例與真實場景模型1：(略)<>

2、開發(fā)內(nèi)容要求：<>

（1）白細(xì)胞計數(shù)虛擬仿真實驗：<>

①采用B/S 架構(gòu)設(shè)計，為保證系統(tǒng)的交互性和擴(kuò)展性，系統(tǒng)須采用國際領(lǐng)先的Unity3D引擎開發(fā)而成。<>

②系統(tǒng)不限客戶端數(shù)，支持同時在線人數(shù)(略) 人及以上。<>

③系統(tǒng)界面設(shè)計合理、美觀，人機(jī)交互性好，便于操作，以 Web 發(fā)布；<>

④在實驗室場景中以圖文或者視頻形式展示加稀釋液、稀釋血液、溶血、充池、靜置、顯微鏡查看并計數(shù)、結(jié)果計算等，實驗過程中進(jìn)行相應(yīng)指示標(biāo)注，配備相應(yīng)的概念或定義解釋。在實驗操作環(huán)節(jié)，應(yīng)有相應(yīng)的操作幫助引導(dǎo)說明，在觸發(fā)相關(guān)知識點時，應(yīng)有相應(yīng)知識點的文字說明。<>

⑤實驗各項交互功能靈活準(zhǔn)確、操作方便。實驗項目用戶界面友好，系統(tǒng)同時兼具互動交流的輔助功能。<>

（2）血細(xì)胞分析系統(tǒng)虛擬仿真實驗：<>

①采用B/S 架構(gòu)設(shè)計，為保證系統(tǒng)的交互性和擴(kuò)展性，系統(tǒng)須采用國際領(lǐng)先的Unity3D引擎開發(fā)而成。<>

②系統(tǒng)不限客戶端數(shù)，支持同時在線人數(shù)(略) 人及以上。<>

③系統(tǒng)界面設(shè)計合理、美觀，人機(jī)交互性好，便于操作，以 Web 發(fā)布；<>

④實驗原理認(rèn)知：(略)<>

⑤實驗步驟虛擬仿真，通過圖文或者視頻方式展示進(jìn)行開機(jī)、質(zhì)控、樣本檢測、異常報警的旗標(biāo)、報告審核、急診分析、方法學(xué)特征模擬、臨床危急值等過程。<>

（3）尿液自動化分析儀虛擬仿真實驗：<>

①采用B/S 架構(gòu)設(shè)計，為保證系統(tǒng)的交互性和擴(kuò)展性，系統(tǒng)須采用國際領(lǐng)先的Unity3D引擎開發(fā)而成。<>

②系統(tǒng)不限客戶端數(shù)，支持同時在線人數(shù)(略) 人及以上。<>

③系統(tǒng)界面設(shè)計合理、美觀，人機(jī)交互性好，便于操作，以 Web 發(fā)布；<>

④實驗認(rèn)知：(略)<>

⑤實驗步驟虛擬仿真，通過圖文結(jié)合相關(guān)視頻呈現(xiàn)打開外圍設(shè)備電源、打開IPU電源、打開儀器總開關(guān)、儀器自檢、溫度自檢、樣本分析（手動模式或進(jìn)樣模式）、顯示輸出分析結(jié)果、異常報警的旗標(biāo)、報告審核、執(zhí)行關(guān)機(jī)程序、關(guān)閉總開關(guān)、關(guān)閉IPU電源、關(guān)閉外圍電源等流程。 <>

（4）全自動生化分析儀虛擬仿真實驗：<>

①采用B/S 架構(gòu)設(shè)計，為保證系統(tǒng)的交互性和擴(kuò)展性，系統(tǒng)須采用國際領(lǐng)先的Unity3D引擎開發(fā)而成。<>

②系統(tǒng)不限客戶端數(shù)，支持同時在線人數(shù)(略) 人及以上。<>

③系統(tǒng)界面設(shè)計合理、美觀，人機(jī)交互性好，便于操作，以 Web 發(fā)布；<>

④實驗認(rèn)知：(略)<>

⑤實驗步驟虛擬仿真，通過圖文結(jié)合相關(guān)視頻呈現(xiàn)開機(jī)前檢查、開機(jī)順序、開機(jī)后檢查、執(zhí)行校準(zhǔn)及質(zhì)控、樣本測定、查看反應(yīng)曲線、異常報警的旗標(biāo)、報告審核、關(guān)機(jī)保養(yǎng)、關(guān)機(jī)等流程。 <>

（5）雙抗原夾心ELISA法虛擬仿真實驗：<>

①采用B/S 架構(gòu)設(shè)計，為保證系統(tǒng)的交互性和擴(kuò)展性，系統(tǒng)須采用國際領(lǐng)先的Unity3D引擎開發(fā)而成。<>

②系統(tǒng)不限客戶端數(shù)，支持同時在線人數(shù)(略) 人及以上。<>

③系統(tǒng)界面設(shè)計合理、美觀，人機(jī)交互性好，便于操作，以 Web 發(fā)布；<>

④實驗項目采用3dunity技術(shù)開發(fā)，3D建模軟件構(gòu)建出人免疫缺陷病毒HIV抗原抗體 EIA試劑盒、包被微孔、生物素抗體、濃縮洗滌液、酶結(jié)合物、顯色劑A、顯色劑B、終止液、封板膠等試劑和設(shè)備。<>

⑤實驗通過視頻、圖文等形式對檢測方法和原理、注意事項、試劑和設(shè)備、試劑組成、試劑準(zhǔn)備內(nèi)容進(jìn)行展示，并融入艾滋病科普等內(nèi)容。<>

⑥以三維可視化技術(shù)等為基礎(chǔ)，構(gòu)建虛擬仿真實驗室三維場景，在實驗室場景中以圖文或者視頻形式展示對標(biāo)本處理、標(biāo)本檢測，其中標(biāo)本檢測內(nèi)容需包括編號、加樣、溫育、洗滌、加酶、顯色、終止、測定、結(jié)果判定等。<>

⑦實驗通過以客觀題答題形式對性能參數(shù)、生物參考區(qū)間、臨床意義等方面進(jìn)行考查。<>

（6）PCR檢測技術(shù)虛擬仿真實驗：<>

①采用B/S 架構(gòu)設(shè)計，為保證系統(tǒng)的交互性和擴(kuò)展性，系統(tǒng)須采用國際領(lǐng)先的Unity3D引擎開發(fā)而成。<>

②系統(tǒng)不限客戶端數(shù)，支持同時在線人數(shù)(略) 人及以上。<>

③系統(tǒng)界面設(shè)計合理、美觀，人機(jī)交互性好，便于操作，以 Web 發(fā)布；<>

④本實驗需支持采樣室、核酸檢測室2個應(yīng)用虛擬3D場景；<>

⑤實驗操作步驟不少于(略)步，實驗操作時常不得低于(略)分鐘。實驗項目采用3dunity技術(shù)開發(fā)，3D建模軟件構(gòu)建出虛擬三維場景，實驗項目主界面必須具有基礎(chǔ)知識，虛擬實驗，試題考核三個核心環(huán)節(jié)內(nèi)容，同時兼具語音提示，視頻演示等教學(xué)輔助功能�？己藢ο蟀�括實驗過程中知識點的問答考核，實驗操作正確性考核�？己私Y(jié)果以評分成績表形式展現(xiàn)，評分成績表中必須具備考核點內(nèi)容，作答情況，得分情況等要素。（提供軟件功能截圖）<>

⑥基礎(chǔ)知識模塊，用于展示與該實驗課程相關(guān)知識，通過圖文信息對實驗?zāi)康�、實驗原理、核酸快速檢測相關(guān)相關(guān)知識點進(jìn)行介紹。（提供軟件功能操作錄制視頻）<>

⑦虛擬實驗?zāi)�塊，通過構(gòu)建相應(yīng)的三維實訓(xùn)場景，在不同場景中模擬完成核酸提取、PCR試劑準(zhǔn)備、加樣、PCR擴(kuò)增整個核酸檢測流程。具體的流程步驟如下：<>

A采樣：(略)<>

B取樣：(略)<>

C核酸提�。�(略)<>

D PCR試劑分配：(略)<>

E加樣：(略)<>

F PCR擴(kuò)增：(略)<>

⑧實驗過程中穿插一些題目進(jìn)行考核。（提供軟件功能操作錄制視頻）<>

⑨試題考核，系統(tǒng)從后臺習(xí)題庫中隨機(jī)抽取題目進(jìn)行考查。（提供軟件功能截圖）<>

⑩個人中心。實驗完成后查看自己的實驗時間、實驗成績。（提供軟件功能操作錄制視頻）<>

?實驗后臺管理，包括用戶管理、題庫管理和成績管理等功能。（提供軟件功能截圖）<>

（7）P2實驗室防護(hù)規(guī)范虛擬仿真實驗：<>

①采用B/S 架構(gòu)設(shè)計，為保證系統(tǒng)的交互性和擴(kuò)展性，系統(tǒng)須采用國際領(lǐng)先的Unity3D引擎開發(fā)而成。<>

②系統(tǒng)不限客戶端數(shù)，支持同時在線人數(shù)(略) 人及以上。<>

③系統(tǒng)界面設(shè)計合理、美觀，人機(jī)交互性好，便于操作，以 Web 發(fā)布；<>

④本實驗需要通過3d建模還原真實的P2實驗室的鳥瞰結(jié)構(gòu)3D應(yīng)用場景。<>

⑤本實驗主要包括P2實驗室的定義、P2實驗室的結(jié)構(gòu)認(rèn)知和P2實驗室要求。其中P2實驗室的定義和P2實驗室要求通過圖文、視頻等形式進(jìn)行介紹，P2實驗的結(jié)構(gòu)認(rèn)知通過三維鳥瞰場景進(jìn)行展示。<>

（8）人體結(jié)構(gòu)認(rèn)知虛擬仿真系統(tǒng)：<>

①采用C/S 架構(gòu)設(shè)計，為保證系統(tǒng)的交互性和擴(kuò)展性，系統(tǒng)須采用國際領(lǐng)先的Unity3D引擎開發(fā)而成。<>

②系統(tǒng)不限客戶端數(shù)，支持同時在線人數(shù)(略) 人及以上。<>

③系統(tǒng)界面設(shè)計合理、美觀，人機(jī)交互性好，便于操作，以 PC端發(fā)布；<>

④三維虛擬人物模型可以旋轉(zhuǎn)查看，可以展示人體肌肉與骨骼；（提供軟件功能操作錄制視頻）<>

⑤肌肉認(rèn)知：(略)<>

⑥骨骼認(rèn)知，展示胸骨、肩胛骨等不少于(略)種人體骨骼（提供詳細(xì)清單，包含骨骼名稱和對應(yīng)醫(yī)學(xué)相關(guān)信息），對應(yīng)骨骼出現(xiàn)時高亮顯示此骨骼，同時彈出該塊骨骼的醫(yī)學(xué)相關(guān)信息。（提供軟件功能操作錄制視頻）<>

⑦為保障采購人權(quán)益，須提供系統(tǒng)軟件著作權(quán)登記證書。 （二）設(shè)計要求<>

1、技術(shù)先進(jìn)原則：(略)<>

2、開放性原則：(略)<>

3、功能實用、操作簡單原則：(略)<>

4、系統(tǒng)運行流暢，系統(tǒng)響應(yīng)及時：(略)<>

5、系統(tǒng)主題突出，有針對性：(略)<>

6、系統(tǒng)具有靈活的可擴(kuò)展性以及開放性：(略)<>

（三）其他要求<>

1、項目需具備保證運維服務(wù)，不可長時間終斷 。<>

2、保證軟件部署、安裝、調(diào)試服務(wù)。<>

3、具備軟件操作培訓(xùn)紙制使用手冊、PDF電子文檔。<>

4、服務(wù)期內(nèi)免費為福建醫(yī)科大學(xué)進(jìn)行迭代升級或版本升級，否則造成的費用問題由承建方負(fù)責(zé)。免費進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)開放及交換等服務(wù)。<>

5、當(dāng)學(xué)校有對接需求時，承建方必須無條件滿足與學(xué)�，F(xiàn)有的統(tǒng)一身份認(rèn)證、移動門戶、辦事大廳、統(tǒng)一支付平臺、數(shù)據(jù)大屏、簽章平臺、物聯(lián)管控平臺和數(shù)據(jù)中臺等系統(tǒng)進(jìn)行對接。在對接過程中，承建方負(fù)責(zé)確保數(shù)據(jù)安全傳輸和準(zhǔn)確性，且不得向?qū)W校收取任何額外費用。若學(xué)校的統(tǒng)一身份認(rèn)證、移動門戶、辦事大廳、統(tǒng)一支付平臺、簽章平臺、數(shù)據(jù)大屏、物聯(lián)管控平臺和數(shù)據(jù)中臺等系統(tǒng)發(fā)生變更，承建方有責(zé)任在合理時間內(nèi)完成重新對接，且不得向?qū)W校收取任何費用，包括但不限于與對接相關(guān)的工作費用或其他附加費用。<>

6、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求<>

涉及到的字典表數(shù)據(jù)公共部分應(yīng)以學(xué)校的信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為準(zhǔn)，未在學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)中界定的字典，應(yīng)符合相應(yīng)國標(biāo)和行標(biāo)，個性化部分應(yīng)符合學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展需要，并協(xié)助學(xué)校將其制定為校標(biāo)。<>

7、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成要求<>

（1）門戶集成<>

①系統(tǒng)及其常用業(yè)務(wù)功能模塊須實現(xiàn)單點登錄，必須接入學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，按學(xué)校要求的接口標(biāo)準(zhǔn)，做好接口接入學(xué)校電腦端或移動端統(tǒng)一門戶，不允許另行設(shè)置登錄界面;<>

②若內(nèi)部有流程引擎的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要實現(xiàn)流程級別的單點對接，實現(xiàn)流程供學(xué)校電腦端或移動端統(tǒng)一門戶調(diào)用；<>

③支持移動端應(yīng)用入口與學(xué)校微信企業(yè)號及其他移動端平臺實現(xiàn)集成。<>

（2）系統(tǒng)消息集成<>

①支持提供系統(tǒng)待辦或消息接口，與信息門戶統(tǒng)一待辦（消息）中臺實現(xiàn)對接。包括事務(wù)待辦、業(yè)務(wù)辦理過程類提醒消息和通知等；<>

②當(dāng)學(xué)校有對接需求時，集成學(xué)校統(tǒng)一通訊平臺，實現(xiàn)與學(xué)校統(tǒng)一通訊平臺的對接，讓教職工通過短信、郵件、微信及時獲取各種校內(nèi)應(yīng)用信息和待辦信息。<>

（3）簽章系統(tǒng)集成：(略)<>

8、數(shù)據(jù)交換<>

（1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)上均需對學(xué)校開放，支持通過webservice/API接口或數(shù)據(jù)庫方式對接；<>

（2）滿足學(xué)校實時數(shù)據(jù)集成的需求，按照學(xué)校確定的實時增量實現(xiàn)方式，提供實時數(shù)據(jù)庫表API接口，或提供基于數(shù)據(jù)庫的非侵入式、侵入式增量模式。非侵入式增量模式包括但不限于數(shù)據(jù)庫表快照、開啟數(shù)據(jù)庫相關(guān)日志并提供日志訪問權(quán)限（如Oracle數(shù)據(jù)庫開啟歸檔日志模式，MySQL數(shù)據(jù)庫開啟binlog日志，MongoDB開啟Oplog日志，sqlserver數(shù)據(jù)庫開啟數(shù)據(jù)庫表觸發(fā)模式，PostgreSQL開啟數(shù)據(jù)邏輯復(fù)制模式等）。侵入式增量模式包括但不限于開放創(chuàng)建數(shù)據(jù)表觸發(fā)器或時間戳權(quán)限，方便學(xué)校進(jìn)行增量實時數(shù)據(jù)集成；<>

（3）系統(tǒng)中數(shù)據(jù)下行部分需和學(xué)校數(shù)據(jù)資源中心保持一致，例如：(略)<>

9、適配性：<>

（1）系統(tǒng)須支持神通V7.0、達(dá)夢V8.1、人大金倉V8.0版本及以上的主流國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用系統(tǒng)部署須支持基于銀河麒麟V(略)、統(tǒng)信UOS V(略)版本及以上的主流國產(chǎn)化操作系統(tǒng)，須支持基于金蝶、東方通等國產(chǎn)Web應(yīng)用中間件的運行環(huán)境。<>

（2）系統(tǒng)應(yīng)同時支持龍芯、兆芯、鯤鵬等芯片的國產(chǎn)電腦終端和Intel X(略)芯片的電腦終端安全、順暢使用，應(yīng)同時支持火狐、安全(略)、谷歌和IE等主流瀏覽器，應(yīng)支持金山、永中、微軟等主流流式辦公軟件，支持?jǐn)?shù)科、福昕、書生和PDF等版式軟件，其涉及的外接控件等應(yīng)用運行環(huán)境應(yīng)通過國產(chǎn)化生態(tài)的兼容性驗證和現(xiàn)有windows環(huán)境兼容性驗證，確保適配福醫(yī)大在用的各類終端。應(yīng)支持國產(chǎn)主流、國內(nèi)主流打印機(jī)等外設(shè)。<>

（3）K8S支持：(略)<>

（4）所有系統(tǒng)在驗收前均需滿足國產(chǎn)化要求：(略)<>

（1）承建方提供的現(xiàn)場培訓(xùn)應(yīng)包括系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品操作使用培訓(xùn)等，培訓(xùn)方式分為現(xiàn)場培訓(xùn)和視頻會議培訓(xùn)，確保在系統(tǒng)正式上線前完成相應(yīng)培訓(xùn)工作。<>

（2）承建方應(yīng)對福醫(yī)大系統(tǒng)技術(shù)人員進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)庫與系統(tǒng)管理、故障處理、日常維護(hù)等培訓(xùn)工作。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)一般性問題時，福醫(yī)大技術(shù)人員應(yīng)能診斷和處理。<>

（3）承建方應(yīng)對福醫(yī)大的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、使用培訓(xùn)，使管理人員能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行日常配置、用戶管理、權(quán)限管理等，操作人員能夠正常操作和使用系統(tǒng)提供的各項功能。<>

（4）承建方應(yīng)對福醫(yī)大指定的第三方開發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使第三方開發(fā)人員能夠操作系統(tǒng)的各類型支撐組件進(jìn)行配置、設(shè)置不同的組件服務(wù)等。<>

（5）培訓(xùn)教材應(yīng)使用簡體中文；為進(jìn)行有效的技術(shù)交流，所有培訓(xùn)教員必須具備熟練的中文會話和書寫能力。承建方應(yīng)提供培訓(xùn)用的系統(tǒng)使用文檔、操作手冊、演示膠片等培訓(xùn)材料。

（一）售后服務(wù)<>

1、本次項目建設(shè)以開放、共享、服務(wù)的理念完成該項目建設(shè)，并且本次項目的費用是全包的方式，不存在某個模塊或者環(huán)節(jié)需要學(xué)校另行付費，承建方提供的軟件不得有任何授權(quán)點、技術(shù)壁壘、服務(wù)點、使用年限等問題。承建方提供的任何產(chǎn)品（云服務(wù)、云平臺除外）或插件不得有任何授權(quán)點、技術(shù)壁壘、服務(wù)點、使用年限等問題，并且在建設(shè)期、質(zhì)保期（運維期），所提供的產(chǎn)品在其他項目實施過程中有迭代產(chǎn)品或發(fā)布了迭代產(chǎn)品或者有新的版本發(fā)布，必須免費為福建醫(yī)科大學(xué)進(jìn)行迭代升級或版本升級，否則造成的費用問題由承建方負(fù)責(zé)。當(dāng)學(xué)校有對接需求時，免費進(jìn)行系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移以及系統(tǒng)集成等服務(wù)； 2、在維護(hù)期滿，與維護(hù)期內(nèi)容服務(wù)等級相同的服務(wù)年費取費標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)費率為中標(biāo)價格的8%。<>

（二）測試與驗收 1、系統(tǒng)達(dá)到本文件規(guī)定的指標(biāo)后，承建方應(yīng)提供系統(tǒng)的功能及性能測試報告和相關(guān)的壓力測試等報告，測試方案（包括項目、指標(biāo)、方式和測試工具軟件等）應(yīng)由承建方提前(略)天提交給福醫(yī)大，承建方擬定的測試方案應(yīng)具體到每一個測試步驟，測試內(nèi)容至少包括單元模塊、整體測試、用戶接受性測試、性能測試和壓力測試等。福醫(yī)大可根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補充，并經(jīng)與監(jiān)理單位討論通過（無監(jiān)理單位忽略），經(jīng)雙方確認(rèn)形成正式的測試與驗收文件并簽署后，承建方方可按計劃進(jìn)行測試； 2、本地化業(yè)務(wù)上線前檢測，部署在校內(nèi)的系統(tǒng)上線前必須通過專業(yè)安全公司的安全檢測（檢測及產(chǎn)生的相關(guān)費用由學(xué)校信息中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)）。通過安全檢測無安全風(fēng)險后方可上線使用，若檢測出安全漏洞及風(fēng)險，由承建方進(jìn)行免費整改，通過復(fù)測無安全問題后方可上線使用。業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全整改：(略)<>

4、在試運行期間，承建方相關(guān)測試記錄及報告經(jīng)福醫(yī)大（及監(jiān)理方）審核通過后，由福醫(yī)大選定具備資質(zhì)的第三方軟件測評機(jī)構(gòu)對軟件進(jìn)行全面測試（該項第三方軟件測試費用由福醫(yī)大承擔(dān)）。承建方需配合測試工作，并根據(jù)第三方測評結(jié)果對軟件進(jìn)行修改直至符合要求；<>

5、業(yè)務(wù)系統(tǒng)試運行期間承建方應(yīng)有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)支持，出現(xiàn)的任何系統(tǒng)問題，應(yīng)由承建方及時處理解決。在試運行期間，由于應(yīng)用軟件質(zhì)量等造成某些指標(biāo)達(dá)不到要求，允許承建方更換、修復(fù)、修改等，直至連續(xù)無故障試運行至少三個月。在全部達(dá)到要求時，福醫(yī)大認(rèn)可后，承建方可向福醫(yī)大提出竣工驗收申請。<>

（三）項目建設(shè)、運維等服務(wù)要求<>

1、服務(wù)組織機(jī)構(gòu)<>

（1） 承建方應(yīng)對其在福建省的技術(shù)支持及售后服務(wù)方面的情況作出說明。具體指出在福州市(以下簡稱本地)的工程技術(shù)維護(hù)隊伍和機(jī)構(gòu)情況，服務(wù)模式，以及可以提供的服務(wù)時限。<>

（2）承建方應(yīng)詳細(xì)說明為本項目所設(shè)置的服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成情況。<>

（3）承建方應(yīng)提供7×(略)小時服務(wù)，人員素質(zhì)應(yīng)能夠勝任崗位要求。派駐服務(wù)人員應(yīng)包括業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、系統(tǒng)、安全等方面技術(shù)人員，負(fù)責(zé)項目的現(xiàn)場維護(hù)與技術(shù)支撐，工程師應(yīng)具有相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，并提供相應(yīng)人員的專業(yè)資格證明文件供福醫(yī)大考察。福醫(yī)大有權(quán)要求承建方更換服務(wù)人員，并且福醫(yī)大無需提供理由；承建方參與本項目的服務(wù)人員須經(jīng)福醫(yī)大認(rèn)可。當(dāng)承建方服務(wù)人員發(fā)生變動時，需提前(略)天通知福醫(yī)大；承建方的新服務(wù)人員名單須由雙方共同確認(rèn)，在未確認(rèn)前，原人員必須繼續(xù)承當(dāng)相應(yīng)職責(zé)。<>

2、服務(wù)期和響應(yīng)時間<>

（1）從本項目整體竣工驗收完成之后起為運維期，免費運維期為軟件不少于3年。運維期間，承建方應(yīng)提供完整的維護(hù)和升級。<>

（2）在運維期內(nèi)，如果發(fā)生故障，承建方要調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿足竣工驗收指標(biāo)和性能的要求，或者更換整個或部分有缺陷的系統(tǒng)。<>

（3）在運維期內(nèi)，如果沒有在本文件其它地方有另外約定，當(dāng)承建方所提供的軟件出現(xiàn)故障時，承建方應(yīng)提供遠(yuǎn)程服務(wù)的響應(yīng)速度不得大于0.5小時，提供現(xiàn)場服務(wù)故障修復(fù)時間不得大于2小時。對于在短時間內(nèi)不能解決的問題，承建方需要立即按照《故障應(yīng)急處置預(yù)案》采取應(yīng)急措施。<>

（4）承建方應(yīng)提供7×(略)小時的技術(shù)支持。<>

（5）在運維期之后，對于承建方交付的在正常使用情況下因原設(shè)計、開發(fā)等技術(shù)原因而引起故障，承建方對應(yīng)用軟件有責(zé)任進(jìn)行修復(fù)和提供服務(wù)。<>

（6）承建方應(yīng)對服務(wù)過程進(jìn)行知識管理，并每月定期把知識管理成果(包括周故障處理表單、月維護(hù)工作例會紀(jì)要等)交換給福醫(yī)大，知識管理清冊應(yīng)當(dāng)每個月編報。<>

（7）承建方應(yīng)在項目試運行前制訂提供《故障應(yīng)急處置預(yù)案》，并經(jīng)福醫(yī)大批準(zhǔn)確認(rèn)。<>

3、技術(shù)支持及運維服務(wù)<>

（1）承建方應(yīng)向福醫(yī)大提供全面、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)，負(fù)責(zé)解決應(yīng)用軟件使用中發(fā)生的問題。<>

（2）在系統(tǒng)開通后，如對軟件有所改進(jìn)，增加新功能以及適應(yīng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、新建議所做修改的最新版本，承建方均應(yīng)免費提供福醫(yī)大使用。<>

（3）在系統(tǒng)試運行期間，系統(tǒng)維護(hù)由承建方負(fù)責(zé)，承建方需派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)維護(hù)工作。<>

（4）在系統(tǒng)運維期間，系統(tǒng)運行管理由福醫(yī)大牽頭，由承建方派駐現(xiàn)場技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。<>

（5）運維期內(nèi)承建方應(yīng)根據(jù)福醫(yī)大需求及應(yīng)用環(huán)境變化，及時對系統(tǒng)進(jìn)行完善。<>

（6）在運維期內(nèi)承建方提供相應(yīng)的系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù)，運行維護(hù)服務(wù)不僅限于以下內(nèi)容：<>

① 與福醫(yī)大共同完成日常維護(hù)和系統(tǒng)管理； ② 相關(guān)的系統(tǒng)檢測、跟蹤、監(jiān)控、優(yōu)化、更新等技術(shù)服務(wù)； ③ 每日增量數(shù)據(jù)加工處理工作； ④ 日常巡檢； ⑤ 系統(tǒng)平臺的優(yōu)化和監(jiān)控； ⑥ 日常運行的數(shù)據(jù)備份，優(yōu)化、恢復(fù)； ⑦ 系統(tǒng)問題BUG的處理； ⑧ 承建方自行提供維護(hù)工具； ⑨ 系統(tǒng)安全運維工作。<>

（7）承建方應(yīng)提供軟件維護(hù)方案，說明下列信息：<>

?① 定制程序方面的軟件維護(hù)；<>

?② 估計的預(yù)防維護(hù)服務(wù)的頻率及持續(xù)時間。<>

（8）在系統(tǒng)擴(kuò)容及軟件升級時，承建方應(yīng)派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)和配合。<>

4、產(chǎn)品升級服務(wù)<>

（1）在服務(wù)期內(nèi)，承建方應(yīng)提供軟件補丁和軟件優(yōu)化升級服務(wù)。升級服務(wù)要求如下：<>

?① 軟件升級(補丁)前承建方應(yīng)對新版軟件(補丁)進(jìn)行測試以保證其新功能的實現(xiàn)及運行的穩(wěn)定性；<>

?② 在升級前須認(rèn)真核查系統(tǒng)狀況，升級前制定詳細(xì)的方案，須包括升級范圍、升級詳細(xì)步驟及升級失敗后的恢復(fù)措施，盡可能把升級對系統(tǒng)運行的影響降低；<>

?③ 升級前承建方應(yīng)與福醫(yī)大共同作好系統(tǒng)備份和相關(guān)數(shù)據(jù)備份(用于應(yīng)急恢復(fù))以及系統(tǒng)狀態(tài)日志備份(用于核查)；<>

?④ 升級過程中福醫(yī)大技術(shù)人員有權(quán)了解升級(補丁)中所采取的操作、具體步驟等信息；<>

?⑤ 升級失敗，承建方應(yīng)按照要求，完成系統(tǒng)恢復(fù)工作。<>

（2）承建方應(yīng)提供產(chǎn)品版本升級管理方案，根據(jù)實際情況說明以下問題：<>

?① 在版本管理方面，應(yīng)將所有現(xiàn)有版本進(jìn)一步更新的信息和二周以內(nèi)準(zhǔn)備推出的新系統(tǒng)版本的信息通知福醫(yī)大，并在接到福醫(yī)大請求起一月內(nèi)提供并安裝更新版本；<>

?② 應(yīng)說明支持以前版本的政策，例如：(略)<>

?③ 應(yīng)說明升級實現(xiàn)方式，例如是遠(yuǎn)程還是現(xiàn)場技術(shù)支持；<>

④ 在服務(wù)期內(nèi)新版本升級和安裝是免費的。<>

（四）技術(shù)文件及交付物<>

1、承建方提供的書面技術(shù)資料應(yīng)能滿足系統(tǒng)正常運行所需的運行、維護(hù)及管理有關(guān)的全套文件，至少應(yīng)提供1套紙介質(zhì)和2套電子文檔（U盤）。 2、交付物至少應(yīng)包括：(略)<>

3、須提供產(chǎn)品設(shè)計框架、開發(fā)路線、腳本、產(chǎn)品效果圖、合作開發(fā)產(chǎn)品的源碼等。<>

4、技術(shù)文件應(yīng)該全面、完整、詳細(xì)。在雙方商定的某一時期內(nèi)由于軟件的修改而導(dǎo)致文件的任何修改，承建方均應(yīng)提供修改更正或補充的印刷文件。 5、承建方提供的各類文檔，名詞術(shù)語應(yīng)一致，并給出名詞術(shù)語解釋。 6、承建方提供的技術(shù)文件應(yīng)用中文或英文，培訓(xùn)教材和應(yīng)用軟件開發(fā)過程的管理和技術(shù)文檔均應(yīng)使用中文。<>

（五）技術(shù)成果的歸屬<>

非租用式項目形成的全部工作成果及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利申請權(quán)、專利權(quán)、非專利技術(shù)的使用權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)、著作權(quán)或版權(quán)以及其他成果權(quán)），除有特殊約定外，歸學(xué)校所有。<>

（六）商務(wù)要求<>

1、交貨時間：(略)<>

2、交貨地點：(略)<>

3、交貨條件：(略)<>

4、履約驗收方式：(略)<>

5、付款方式：(略)<>

（七）違約責(zé)任<>

1、如果承建方未能按合同規(guī)定的時間按時足額交貨的(不可抗力除外)，在承建方書面同意支付延期交貨違約金的條件下，采購人有權(quán)選擇同意延長交貨期還是不予延長交貨期，采購人同意延長交貨期的，延期交貨的時間由雙方另行確定。延期交貨違約金的支付采購人有權(quán)從未付的合同貨款中扣除。延期交貨違約金比率為每遲交1 天，按遲交貨物金額的2%。但是，延期交貨違約金的支付總額不得超過遲交貨物部分合同金額的(略) %。<>

2、如果承建方未能按雙方另行確定的延期交貨期按時足額交貨的(不可抗力除外)，每逾期1天，承建方應(yīng)按遲交貨物金額的2%向采購人支付逾期交貨的違約金。逾期交貨違約金的支付采購人有權(quán)從未付的合同貨款中予以扣除。若承建方逾期交貨達(dá)(略)天以上(含(略)天)以上的，采購人有權(quán)單方解除本合同，承建方仍應(yīng)按上述約定支付延期交貨違約金。若因此給采購人造成損失的，還應(yīng)賠償采購人所受的損失。<>

3、若承建方不能交貨的(逾期(略)個工作日視為不能交貨，不可抗拒的因素除外)或交貨不合格從而影響采購人正常使用的，承建方應(yīng)向采購人償付不能交貨部分貨款的(略)%的違約金。違約金不足以補償損失的，采購人有權(quán)要求承建方賠償損失。<>

4、如果承建方未能按照合同約定的時間提供服務(wù)的，每逾期1天的，承建方應(yīng)向采購人支付(略)元違約金，若因此給采購人造成損失的，承建方還應(yīng)賠償采購人所受的損失。 （八）本標(biāo)書中未明之處，可進(jìn)行必要的咨詢和補充說明。 （九）以上條款由采購人全權(quán)解釋。<>