電子健康卡協(xié)同醫(yī)療服務(wù)包括門診協(xié)同服務(wù)和住院協(xié)同服務(wù)。門診協(xié)同服務(wù)包含門診就醫(yī)全流程,主要是從診前、診中、診后整個流程來進行整個方案的建設(shè),診前主要功能是就醫(yī)指南、預(yù)約掛號、醫(yī)技預(yù)約、智能導(dǎo)診、預(yù)約簽到、候診提醒、在線問診;診中主要功能是一碼通就診、診間結(jié)算、報告單查詢、排隊取藥、健康檔案;診后主要功能是費用結(jié)算、醫(yī)療電子發(fā)票打印、滿意度調(diào)查等。住院協(xié)同服務(wù)為患者提供入院、住院、出院全流程各環(huán)節(jié)基于電子健康卡的就醫(yī)診療服務(wù)。需求如下: 1)申領(lǐng)電子健康卡 居民可在醫(yī)院繳費窗口、自助終端等注冊、申領(lǐng)個人的電子健康卡,申領(lǐng)后可在醫(yī)院憑借電子健康卡在全市各醫(yī)院獲取全流程的就診服務(wù)。 業(yè)務(wù)流程: 居民到達醫(yī)院窗口,向窗口工作人員提供身份證、醫(yī)?ǖ茸C件,窗口工作人員為其注冊申領(lǐng)電子健康卡; 居民在醫(yī)院自助機,點擊電子健康卡申領(lǐng),刷卡(身份證、醫(yī)?ǎ┳R讀身份信息,按界面提示注冊申領(lǐng)電子健康卡。 主要功能如下: 實現(xiàn)醫(yī)院收費窗口進行電子健康卡發(fā)卡; 實現(xiàn)窗口工作人員掃描電子健康卡時,為患者進行院內(nèi)建檔; 實現(xiàn)自助機進行電子健康卡發(fā)卡申領(lǐng),使用身份證、社保卡等證件刷卡驗證身份后領(lǐng); 實現(xiàn)自助機掃描電子健康卡時,為患者進行院內(nèi)建檔。 2)就醫(yī)指南 通過“電子健康卡協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)+健康服務(wù)”的就醫(yī)指南服務(wù)窗口,用戶可以方便找到醫(yī)院,通過指南可以查看全市醫(yī)院提供的所有醫(yī)療服務(wù),如:(略) 用戶通過瀏覽就醫(yī)指南時可以進行預(yù)約掛號,預(yù)約掛號后去醫(yī)院進行相關(guān)的醫(yī)療診療業(yè)務(wù)。 主要功能如下: 各醫(yī)院收集并維護院內(nèi)信息,包括但不限于以下:(略) 與“電子健康卡協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)+健康服務(wù)”對接展示。 3)預(yù)約掛號 患者持電子健康卡在醫(yī)院進行預(yù)約掛號。 業(yè)務(wù)流程: 患者到醫(yī)院窗口,窗口工作人員通過掃碼設(shè)備掃描患者電子健康卡,識別患者信息后為其掛號;患者需預(yù)約下次診療的,掃碼識別信息后為其預(yù)約。 患者到醫(yī)院自助終端,通過掃描識別本人電子健康卡,選擇科室、醫(yī)生進行掛號或者預(yù)約掛號。 主要功能如下: 實現(xiàn)收費窗口掃描電子健康卡時,調(diào)出患者基本信息,為患者進行掛號。 實現(xiàn)收費窗口掃描電子健康卡時,調(diào)出患者基本信息,為患者進行預(yù)約掛號。 實現(xiàn)患者就診期間在門診醫(yī)生處掃描電子健康卡進行預(yù)約掛號。 實現(xiàn)自助終端掃描電子健康卡時,調(diào)出患者基本信息,為患者進行掛號。 實現(xiàn)自助終端掃描電子健康卡時,調(diào)出患者基本信息,為患者進行預(yù)約掛號。 4)醫(yī)技預(yù)約 患者持電子健康卡進行醫(yī)技預(yù)約。 業(yè)務(wù)流程:(略) 患者到達門診醫(yī)生工作站,根據(jù)需要預(yù)約下次檢驗檢查項目。門診醫(yī)生通過外接掃碼設(shè)備掃描患者電子健康卡,開單預(yù)約下次檢驗檢查項目及時間。 患者根據(jù)預(yù)約單自主進行醫(yī)技預(yù)約,到達醫(yī)技室,自主簽到,臨檢提醒。主要功能如下: 實現(xiàn)患者在門診醫(yī)生站掃描電子健康卡識讀身份信息后,為其預(yù)約檢驗、檢查項目。 實現(xiàn)檢驗窗口掃描電子健康卡識別門診患者預(yù)約信息,進行檢驗登記,并根據(jù)檢驗進度向平臺推送臨檢提醒信息。 實現(xiàn)B超窗口掃描電子健康卡識別門診患者預(yù)約信息,進行B超登記,并根據(jù)檢查進度向平臺推送臨檢提醒信息。 實現(xiàn)影像(放射、CT、核磁等)窗口掃描電子健康卡識別門診患者預(yù)約信息,進行檢查登記,并根據(jù)檢查進度向平臺推送臨檢提醒信息。 5)預(yù)約簽到候診提醒 患者預(yù)約成功,可通過電子健康卡進行手機簽到,分診臺通過識別患者電子健康卡信息對患者進行智能分診,將排隊候診信息實時推送至患者端。主要功能如下: 實現(xiàn)分診臺或自助終端掃描患者電子健康卡,識別患者信息進行簽到,并根據(jù)就診進度,向平臺推送排隊提醒信息。 6)診間一碼通 患者持電子健康卡在門診就診期間享受一碼通服務(wù)。 業(yè)務(wù)流程:(略) 診間結(jié)算:(略) 報告單查詢:(略) 藥房發(fā)藥:(略) 主要功能如下: 實現(xiàn)門診收費窗口掃描患者電子健康卡,調(diào)出患者所有待繳項目,進行繳費; 實現(xiàn)門診掛號日結(jié)單顯示電子健康卡支付平臺的消費金額,對數(shù)據(jù)進行報表合并; 實現(xiàn)門診收費日結(jié)單顯示電子健康卡支付平臺的消費金額,對數(shù)據(jù)進行報表合并; 實現(xiàn)掛號匯總表顯示電子健康卡支付平臺的消費金額,對數(shù)據(jù)進行報表合并; 實現(xiàn)收費匯總表顯示電子健康卡支付平臺的消費金額,對數(shù)據(jù)進行報表合并; 實現(xiàn)門診收費日結(jié)匯總表顯示電子健康卡支付平臺的消費金額,對數(shù)據(jù)進行報表合并; 實現(xiàn)門診醫(yī)生工作站掃描患者電子健康卡,識別患者信息,進行接診; 實現(xiàn)門診醫(yī)生工作站掃描患者電子健康卡,識別患者賬戶信息,進行患者診間費用繳費; 實現(xiàn)急診醫(yī)生工作站掃描患者電子健康卡,識別患者信息,進行接診; 實現(xiàn)急診醫(yī)生工作站掃描患者電子健康卡,識別患者賬戶信息,進行患者診間費用繳費; 實現(xiàn)門診藥房掃描患者電子健康卡,識別患者信息,調(diào)取待發(fā)藥處方信息,進行發(fā)藥; 實現(xiàn)檢驗窗口或自助終端掃描患者電子健康卡,識別患者信息,打印檢驗報告; 實現(xiàn)檢查窗口或自助終端掃描患者電子健康卡,識別患者信息,打印檢查報告。 7)醫(yī)保結(jié)算(支持醫(yī)保結(jié)算對接功能,待條件許可后投入使用) 居民持電子健康卡可在院內(nèi)進行醫(yī)保結(jié)算。 業(yè)務(wù)流程:(略) 主要功能如下: 患者可在醫(yī)保窗口、收費窗口通過掃描電子健康卡進行醫(yī)保結(jié)算或醫(yī)保脫卡支付。 8)檢查檢驗結(jié)果互認 患者持電子健康卡在不同醫(yī)療機構(gòu)間享受檢查檢驗結(jié)果互認服務(wù)。 業(yè)務(wù)流程:(略) 主要功能如下: 實現(xiàn)門診、急診、住院醫(yī)生工作站掃描患者電子健康卡,識別患者信息,獲取患者授權(quán)后查看患者近期在其他醫(yī)療機構(gòu)的檢查檢驗結(jié)果,患者在本次授權(quán)后可根據(jù)自身情況取消授權(quán)。 9)醫(yī)療電子發(fā)票查詢與打印 患者持電子健康卡可在醫(yī)院領(lǐng)取醫(yī)院電子發(fā)票。 業(yè)務(wù)流程:(略) 主要功能如下: 對接各醫(yī)療機構(gòu)HIS系統(tǒng)或電子發(fā)票系統(tǒng),為患者提供收費窗口或自助終端掃描患者電子健康卡,查詢患者電子發(fā)票信息并進行打印功能。 在電子健康卡協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)+健康服務(wù)中提供發(fā)票下載/打印入口,患者登錄后,可將患者信息發(fā)送給相應(yīng)醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng),由醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)在線程序返回結(jié)果值。 (略))滿意度調(diào)查 對診后或出院的病人,可通過推送滿意度問卷調(diào)查,患者通過平臺進行勾選提交問卷。問卷評價可收集再院患者反饋信息,與出院患者反饋信息形成互補。問卷內(nèi)容可由醫(yī)院自行設(shè)定,分門別類,如:(略) (略))住院辦理服務(wù) 患者到醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)住院,在住院登記處掃描電子健康卡完成入院登記,無需再錄入患者基本信息,提高住院登記效率。 自費患者 自費病人住院辦理流程: ①自費患者出示電子健康卡,床旁結(jié)算系統(tǒng)通過二維碼識讀設(shè)備讀取電子健康卡驗證卡號。 ②醫(yī)院HIS系統(tǒng)根據(jù)關(guān)聯(lián)的電子健康卡查詢患者登記住院信息,為患者辦理入院手續(xù)。 醫(yī);颊撸ㄖС轴t(yī)?ㄈ诤蠈庸δ埽龡l件許可后投入使用) 醫(yī)保病人住院辦理流程: ①醫(yī)保病人出示電子健康卡和社?,床旁結(jié)算系統(tǒng)通過識讀設(shè)備讀取電子健康卡和社?ㄐ畔,并驗證卡號。 ②醫(yī)院HIS系統(tǒng)根據(jù)關(guān)聯(lián)的電子健康卡和社?ㄌ柌樵兓颊咦≡旱怯浶畔,為患者辦理入院手續(xù)。 主要功能如下: 實現(xiàn)住院辦理窗口通過掃描電子健康卡,識別患者信息,進行住院登記; 實現(xiàn)護士工作站掃描電子健康卡,快速索引定位到該患者,進行床位安排; 實現(xiàn)住院醫(yī)生工作站和移動醫(yī)生工作站讀取電子健康卡用戶信息,快速查詢患者歷史病情。 (略))住院押金繳交及補繳服務(wù) 患者持電子健康卡在院內(nèi)享受住院押金繳交及補繳服務(wù)。 ①窗口繳費 患者抵達窗口后,工作人員通過掃碼墩掃描患者電子健康卡,識別患者身份信息后,調(diào)取患者需交費信息,與患者核實無誤后掃描患者電子健康卡,完成住院押金的繳納和補繳。 ②自助機 患者到達自助機,掃描電子健康卡識別身份后,調(diào)取繳費信息,通過掃描電子健康卡完成住院押金的繳納和補繳。 ③護士站 護士在護士工作站可通過掃碼槍掃描患者電子健康卡,識別患者身份信息后,調(diào)取患者需交費信息,與患者核實無誤后掃描患者電子健康卡,完成住院押金的繳納和補繳。 ④線上繳納押金 患者可通過“電子健康卡協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)+健康服務(wù)”直接在線上繳交住院押金。 主要功能如下: 實現(xiàn)住院繳費窗口通過掃描電子健康卡,識別患者信息,進行住院押金繳交和補繳; 實現(xiàn)自助終端通過掃描電子健康卡,識別患者信息,進行住院押金繳交和補繳; 實現(xiàn)護士站通過掃描電子健康卡,識別患者信息,進行住院押金繳交和補繳。 (略))住院賬單推送服務(wù) 住院每日賬單推送流程 每日賬單推送:(略) 代繳賬單推送:(略) 出院賬單推送流程 在患者已領(lǐng)取電子健康卡并關(guān)聯(lián)住院信息,并且出院申請已經(jīng)審核通過的情況下,住院護士、財務(wù)將對患者住院賬單進行審核,審核通過后,醫(yī)院HIS系統(tǒng)推送住院賬單到患者手機微信或支付寶上,顯示詳細消費信息。 主要功能如下: 實現(xiàn)住院系統(tǒng)通過電子健康卡識別患者信息,將每日清單、出院賬單等消息推送給患者。 (略))健康檔案調(diào)閱 醫(yī)生通過患者電子健康卡授權(quán)調(diào)閱患者全生命周期的個人健康檔案。 業(yè)務(wù)流程:(略) 查閱完健康檔案后,患者可取消授權(quán)。 主要功能如下: 實現(xiàn)醫(yī)生工作站掃描患者電子健康卡,識別患者信息,獲取患者授權(quán)后調(diào)閱其健康檔案。 (略))出院結(jié)算服務(wù) 患者持電子健康卡在收費窗口、護士站辦理出院結(jié)算。 業(yè)務(wù)流程:(略) 主要功能如下: 實現(xiàn)出院結(jié)算窗口通過掃描電子健康卡,識別患者信息,進行出院結(jié)算; 實現(xiàn)押金結(jié)賬匯總展現(xiàn)電子健康卡支付平臺的消費金額; 實現(xiàn)結(jié)算結(jié)賬匯總展現(xiàn)電子健康卡支付平臺的消費金額; 實現(xiàn)押金結(jié)賬查詢展現(xiàn)電子健康卡支付平臺的消費金額; 實現(xiàn)結(jié)算結(jié)賬查詢展現(xiàn)電子健康卡支付平臺的消費金額; 實現(xiàn)收取押金通過電子健康卡支付平臺掃碼繳費; 實現(xiàn)回退押金通過電子健康卡支付平臺繳費撤銷; 實現(xiàn)住院押金日結(jié)單展現(xiàn)電子健康卡支付平臺的消費金額; 通過電子健康卡支付平臺實現(xiàn)結(jié)算找補掃碼繳費; 通過電子健康卡支付平臺實現(xiàn)結(jié)算找補紅沖功能; 實現(xiàn)住院結(jié)算日結(jié)單展現(xiàn)電子健康卡支付平臺的消費金額; 實現(xiàn)護士站通過掃描電子健康卡,識別患者信息,進行出院結(jié)算。 (略))住院退款服務(wù) 患者持電子健康卡辦理住院退款。 業(yè)務(wù)流程: 患者住院結(jié)算后,如需退款,工作人員使用掃碼設(shè)備掃描患者電子健康卡識別患者身份信息,調(diào)取退款明細核實無誤后,辦理退款業(yè)務(wù)。 主要功能如下: 實現(xiàn)出院結(jié)算窗口通過掃描電子健康卡,識別患者信息,辦理出院退款。 (略))商保理賠 需求如下: 支持商保辦理工作人員通過掃描電子健康卡,識別患者信息,獲得患者授權(quán)后辦理商保理賠手續(xù)。支持患者在授權(quán)結(jié)束后可取消授權(quán)。 (略))健康體檢服務(wù) 居民持電子健康卡在醫(yī)院進行體檢。 業(yè)務(wù)流程:(略) 套餐預(yù)定: 居民可在“電子健康卡協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)+健康服務(wù)”平臺查看該醫(yī)院的體檢套餐信息,并進行預(yù)訂; 也可抵達體檢科,工作人員掃碼識別身份信息后,根據(jù)居民個人情況為其推薦體檢套餐,如需預(yù)訂,進行掃碼登記預(yù)訂,并告知注意事項。 體檢登記: 居民抵達體檢科進行體檢時,出示電子健康卡,工作人員使用外接掃碼設(shè)備掃碼登記簽到,居民可在手機端查看本次體檢所需的檢查項目。 體檢: 居民根據(jù)手機端顯示的檢查項目,到各檢查室做檢查; 檢查人員掃描居民出示的電子健康卡,識別身份并記錄檢查結(jié)果;檢查完畢居民前往下個窗口同步出示電子健康卡,直至體檢結(jié)束。 體檢報告查詢和解讀 體檢科出具體檢報告后通知居民領(lǐng)取。 居民抵達體檢科后,出示電子健康卡,工作人員掃碼核驗身份后將紙質(zhì)體檢報告交至居民手中。 居民持報告到達解讀科室,出示電子健康卡,工作人員可掃碼識讀身份后為其解讀;未領(lǐng)取報告的居民,也可出示電子健康卡,工作人員掃碼調(diào)取居民體檢報告為其解讀并給出建議。 需求如下: 實現(xiàn)體檢科掃描電子健康卡識別居民信息,進行登記; 實現(xiàn)體檢科掃描電子健康卡識別居民信息,進行簽到; 實現(xiàn)體檢科各檢查室掃描電子健康卡識別居民信息,進行檢查記錄; 實現(xiàn)體檢科掃描電子健康卡識別居民信息,快速查看報告。 (略))電子健康卡協(xié)同醫(yī)療數(shù)據(jù)交互 電子健康卡協(xié)同服務(wù)需要醫(yī)院信息系統(tǒng)與電子健康卡數(shù)據(jù)進行實時交互,本項目通過數(shù)據(jù)傳輸中間件對電子健康卡應(yīng)用預(yù)醫(yī)院數(shù)據(jù)進行交互,實現(xiàn)電子健康卡在醫(yī)院就診時的應(yīng)用服務(wù)。數(shù)據(jù)交互主要包括以下內(nèi)容主要包括但不限于以下: 統(tǒng)一交換服務(wù):(略) 門急診掛號數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、掛號及預(yù)約掛號、退號、日結(jié)單等數(shù)據(jù); 與門診收費數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、收費、退費、費用日結(jié)單等數(shù)據(jù); 與門診藥房數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、處方、藥品、發(fā)藥等數(shù)據(jù); 患者入出院管理數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、科室、醫(yī)生、住院登記、押金繳費、押金回退、押金日結(jié)單、住院結(jié)算、住院結(jié)算紅沖、住院日結(jié)單等數(shù)據(jù); 醫(yī)技計費數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、處方、申請單、費用等數(shù)據(jù); 分診叫號數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、預(yù)約掛號、科室、診室、醫(yī)生、排隊等數(shù)據(jù); 門診醫(yī)生站數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、掛號、科室、醫(yī)生、處方、診間結(jié)算等數(shù)據(jù); 急診醫(yī)生站數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、掛號、醫(yī)生、處方、診間結(jié)算等數(shù)據(jù); 住院移動醫(yī)生站數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、科室、醫(yī)生、病歷、醫(yī)囑等數(shù)據(jù); 住院護士站數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、科室、床位等數(shù)據(jù); 檢驗系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、處方、醫(yī)囑、登記等數(shù)據(jù); 影像檢查數(shù)據(jù)交互,包括但不限于患者、處方、醫(yī)囑、登記等數(shù)據(jù); 體檢數(shù)據(jù)交互,包括但不限于用戶、登記、體檢項目、排隊等數(shù)據(jù); 自助機數(shù)據(jù)交互,包括但不限于用戶發(fā)卡、建檔、掛號、繳費、查看(打印)報告、電子票據(jù)等數(shù)據(jù); 財務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互,包括但不限于掛號匯總、收費匯總、門診收費匯總、押金結(jié)賬匯總、結(jié)算結(jié)賬匯總、押金結(jié)賬、結(jié)算結(jié)賬等數(shù)據(jù)。 便民就醫(yī)服務(wù)數(shù)據(jù)交互,包括但不限于院內(nèi)基礎(chǔ)字典,包括藥品/科室/醫(yī)生/診斷/頻次/用法等的基礎(chǔ)數(shù)據(jù);患者相關(guān)的患者基本信息查詢、就診服務(wù)信息、建檔服務(wù)等的患者數(shù)據(jù);門診相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 ★(略))投標人提供“電子健康卡協(xié)同醫(yī)療服務(wù)-醫(yī)院電子健康卡協(xié)同醫(yī)療服務(wù)中間件”與“電子健康卡管理信息系統(tǒng)”、“電子健康卡跨域主索引及跨域認證系統(tǒng)”、“電子健康卡前置服務(wù)管理系統(tǒng)”的詳細對接技術(shù)方案(對接技術(shù)方案中應(yīng)包括但不限于業(yè)務(wù)流程對接標準、安全設(shè)計、數(shù)據(jù)加密機制、網(wǎng)絡(luò)交換方式、對接協(xié)議、交換頻率約束、接口對接方式、接口交換明細、錯誤狀態(tài)預(yù)案,明確接口運行監(jiān)管機制和監(jiān)管方式)。 |